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通过对纳税人行为轨迹、办税习惯、服务需求等方面的智能分析-海运高柜

一是我局已与市场监管总局、商务部等20多个政府部分形成常态化部分间信息交换共享机制，并基本实现税务总局、省（区、市）、市、县税务局纵向数据的互通与共享，信息涵盖纳税人登记、纳税状态、缴税金额等数据。同时，通过“金税三期”工程建设，在税务系统内部，建设完成税务总局云平台大数据、外部信息交换系统等信息化系统，实现了全国税务数据的汇集、应用，为“以数治税”奠定了坚实的基础。

二、关于优化平台经济纳税服务

下一步，我局将按照您所提建议，进一步加强宣传工作：一是开展个性化精准化宣传。通过对纳税人行为轨迹、办税习惯、服务需求等方面的智能分析，海运报价国际快递，开展纳税人全景立体画像，提前预判纳税人的需求，积极主动通过微信、短信、电子邮件等方式为纳税人提供个性化宣传辅导咨询。二是推行办税“嵌进式”宣传。实现办税平台与服务平台的有效对接，将宣传、咨询等服务嵌进办税全流程，及时解决纳税人在办税过程中的各种题目。三是应用人工智能等技术，实现税务智能咨询交互，构建“自助、互助、税助”一体化纳税咨询体系。

发展智能办税云服务是以纳税人为中心，以纳税人需求为导向，以全面提升整体纳税人满足度和税法遵从度为目标的重要举措。下一步，我局将认真考虑您所提建议，进一步推动办税制度改革、推动实现聪明办税。在推进办税制度改革方面，大幅减少涉税事项和重复报送资料；合并申报表单，简并申报次数；推进多税种要素申报、场景申报，提供预填报数据；推动线上线下服务同质化；推动办税服务厅转型升级，纳税人依申请事项逐步脱离办税服务厅，办税服务厅主要作为纳税人救济、个性化咨询和见面约谈的场所。在推动实现聪明办税方面，积极推动主要涉税业务全程网上办，做到“一次登录、一网通办、一次办好”；推行税务数字化治理，建设贯通各类平台的“智能门户”，扎口治理面向纳税人的服务渠道，实现全程可互动、数据自动填、进度可把握、结果可查询；建立纳税人需求收集、响应治理机制，主动采集纳税人涉税需求，及时转化为差异化、个性化、动态化、定制化的服务，持续改进纳税人办税体验。

三是自2015年起全面推行增值税电子普通发票。电商平台可以按照我局制发的同一技术标准和治理制度要求，自行或委托第三方建设电子发票服务平台,也可以使用我局建设的增值税电子发票公共服务平台开具增值税电子普通发票。目前，很多电商平台已经通过开具增值税电子普通发票，有效提升了平台信息化治理效能，降低了发票开具使用本钱。同时，我局在全国范围推广增值税纳税申报“一表集成”辅助系统，通过以增值税发票为核心，依托多个征管系统数据库，高效集成整合数据资源，实现自动天生增值税纳税申报表。

一、关于强化平台经济税收征管

税务部分一向重视宣传工作，及时对税收制度和政策规定进行讲解，向纳税人、缴费人开展辅导培训，形成“多内收留、多渠道、多方式”的税法宣传工作格式，确保纳税人“应知尽知”。

二是“多渠道”确保宣传广泛覆盖。“三线”互联互通，形成线上宣传协力，整合12366热线平台、移动服务、网络平台渠道资源，提供随时、随地7×24小时如影随形的宣传服务；夯实线下渠道，充分发挥面对面、手把手宣传个性化、人性化上风，通过办税服务厅、办公楼宇等场所开展集中宣传，通过进户辅导、个性化咨询等方式开展精准宣传；借力外部渠道，增加宣传辐射点，充分利用微信、支付宝、百度用户量大的上风，联合开展税法宣传，拓展宣传覆盖面。

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