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国际快递选择技术革新将个人信息特殊处理成实名制关键


　　据国际快递选择介绍小薇是某礼品公司发货部的一名员工，接单以及发货是她每天的工作内容，而她的公司也同时与十几家快递公司合作。“客户在我们的网店下单一般都不会留真的名字，留什么我们就写什么，寄件人就写接单员工的网名。”5月11日上午记者在公司仓库见到小薇时，她正忙着输入收件客户的信息，而她旁边的快递面单上“小小小菇凉”、“苏之北北”、“呼大VV”等五花八门的收件人信息格外的醒目。“和公司合作的快递一般不会审查实名制。”
 
　　小罗是圆通速递快递员他表示快递实名制能大大确保快件的安全性，但是具体落实还是有些难度。“像现在发件都是直接放到快递柜里，寄件的时候如果客户愿意留下个人信息就留，不留的话我们也不好强求，但是最近寄到北京、内蒙古和河北的快递都需要寄件人出示身份证验视，其他地区的没要求。”
 
　　去年5月国家飞时达快递局发布《快递安全生产操作规范》，作为国家行业标准被称为“史上最严快递实名制”，其中规定了寄包裹除了必须出示本人身份证等有效证件，快递单必须实名、包裹也必须先通过快递员检查验视。尽管快递实名制推行近两年，但在济南实名寄收件却“遇冷”。经调查，多数市民表示实名制会泄露个人信息，一些国际快递选择快递公司称实名制会在一定程度上加大工作量，从而影响公司的运转效率。.
 
　　“我就怕骚扰电话影响我的生活，以前新闻里报道过快递单泄露个人信息造成的诈骗案，我寄件的时候都特别嘱咐快递员别写我的真实姓名，有时候电话都是留办公电话。”对于快递实名制的看法，市民王先生认为，自己能理解快递实名制带来的益处，但仍担心个人信息被泄露。
 
　　“比如说，一个人如果不用实名制寄件比用实名制要节约5分钟左右，实名制一来加大快递员的工作量，二来也影响公司的运转效率，除非必要情况，否则我们是不会主动要求客户用实名制寄件。”济南百世汇通的一位区域负责人称，对于按件计酬的快递员来说，快递实名制无疑在一定程度上影响其速度和效益。
 
　　据国际快递选择了解今年3月份在国务院印发的2017立法工作计划中，“制定快递条例”被列为力争今年内完成的立法项目。其实早在2015年11月在国务院法制办公室官网发布的《快递条例(征求意见稿)》中规定，用户交寄快件，应当如实填写快递运单。虽然相关规定已经出台，但快递实名制仍处于尴尬境地。
 
　　5月11日一位多年在济南从事快递物流行业的业内人士指出，目前国际快递选择快递实名制受阻，其主要原因是用户和一些快递公司不配合，这也是快递实名制迫切需要解决的一个问题，而解决方式就要靠相关部门加大宣传力度，让其认识到实名制的重要性，同时，快递公司也要负起责任。
 
　　对此，有律师认为要打消用户的顾虑就要从源头抓起，确保用户信息的安全，相关部门要加强监管力度，围绕消费者投诉较多的公司及地区实行精准监管，消除盲区，填补漏洞，督促公司执行实名制。同时，各主要管理部门应建立信息共享及联动监管机制。
 
　　“像之前圆通推出的‘隐形免单’就是很好的方式，用技术手段将个人信息进行匿名处理，位于配送终端的快递员可用二维码等方式联系用户，方便又安全。”对于快递实名制的推行，济南顺丰速递的一位客服经理表示，如果能够通过技术革新将用户的个人信息进行特殊处理，或许可成为破局的关键。来源：国际快递选择


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