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美国零售商越来越多地投资于物流

2020-12-22 飞时达快递更新   王宏峰 译自CEP-Research

　　美国供应链科技企业Blue Yonder最新发布的《履单未来研究报告》称：“美国零售商越来越多地投资于物流，包括微型履单中心，为的是更靠近客户，解决电商快递需求旺盛的问题。”

　　该报告指出，今年许多零售商的线上零售收入大幅增长，但是主要的履单难题在于当前的订单管理解决方案太落后，不能满足全渠道零售需求。

　　报告称，美国零售商线上收入占总收入的比例增长了33%，27%的零售商为此新增了履单中心，满足网购需求。但还有很多企业无法对库存、盈利性和可视化及库存准确性等问题做出回应，许多企业人手不足，自动化设施缺乏。约有51%的零售商表示，断货是目前很大的挑战之一。对此，Blue Yonder专家称，这就需要零售商推出数字化和自动化履单设施。

　　在末端，大多数零售商（54%）表示面临寄递成本增加的问题。因此，研究发现，许多零售商开始扩大自有物流网络，增设履单中心和小型分拨中心，应对电商订单。约71%的被调查者称在扩大物流服务能力，46%的称需要将履单服务拉近消费者，降低成本，提高寄递时效和便利性。

　　自今年3月份以来，超过27%的美国零售商在其物流网络中增加了履单中心，一半零售商的履单中心主要处理电商订单。虽然微型履单中心越来越受欢迎，但占比很少，仅有15%的零售商表示在国际快递物流网络中增加了微型履单设施。

　　面对突如其来的包裹量和消费者对时效的高要求，科技成为必需。被调查企业中只有29%零售商称其当前的订单管理方式可以满足全渠道履单需要。在购物高峰时，40%的零售商表示无奈只得人工优先处理高需求的商品，以提高效率。只有14%的零售商表示其分拣设施实现了自动化，尤其是声称收入来自电商的企业中有一半实现了自动履单。

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