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德国电商Zalando加强欧洲物流网络建设

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2020-03-09 王宏峰 译自 CEP-Research 近日，德国电商平台Zalando宣布要向奢侈品时尚和二手服饰进军，而且要加强其在欧洲的物流网络建设。Zalando表示虽然目前无法预测今年业务受新冠肺炎疫情影响会有多大，但目前管理层表示其已为春夏销售做好的库存准备。


　　2019年，Zalando活跃用户为3100万，同比增加17%，订单量1.45亿，商品交易总额（GMV）为82亿欧元，收入同比增加了20.3%，达65亿欧元。尤其是2019年第四季度销量暴增，GMV增长24.3%，至25亿欧元，收入增长19.5%，至20亿欧元，尤其是在网络星期一表现最佳。今年，Zalando预计GMV增长20%~25%，收入增长15%~20%。

　　按照公司战略，Zalando去年大力发展Partner Program（伙伴计划），到去年年底为其时尚类业务贡献15%的GMV，并且推出履单解决方案（ZFS）和营销服务（AMS），提高服务质量。第四季度，ZFS递送了40%的伙伴计划商品，预计今年增加至50%。

　　今年，Zalando表示将拓展会员服务涵盖奢侈品品牌，提高在公司会员时尚商品中的占比。去年其会员时尚商品的260个品牌销售额同比已增加35%。公司联合首席执行官David Schneider表示，现在年轻人喜欢把高端时尚品牌与运动品牌和设计师品牌进行混搭，这是未来的潜力所在。

　　此外，Zalando还将推出“Pre-Owned”项目涉足二手服装类目，并于今年第三季度面世。德国的客户可以在其平台购买精选的二手时装，也可以将其二手时装出售给平台。Zalando表示，通过此服务可以与客户建立更多联系，促成平台的可持续发展。

　　与此同时，Zalando宣布要在西班牙建立一个新的欧洲物流网络，开发欧洲南部市场。路透社一名记者透露，Zalando今年计划投入3.3亿欧元用于物流开发，包括上述西班牙仓储中心。今年1月，Zalando开始在意大利北部诺加罗勒罗卡投入使用一个13万平方米的履单中心，辐射法国南部、西班牙、奥地利和瑞士的客户。2月初在波兰启用了第三个物流中心。

　　目前，Zalando在欧洲6个国家设有15个履单中心，目前在荷兰鹿特丹附近的Bleiswijk投入2亿欧元建设14万平方米的设施，预计2021年夏天投入使用，以满足西欧构架如荷兰、比利时、卢森堡以及法国、西班牙和英国的市场需要。此外，公司也像亚马逊的会员服务一样，通过Zalando Plus项目扩大寄递服务，在指定的几个市场为会员提供免费快递服务，及会员当日晚间送达服务并在测试递送至邻居的服务。

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