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英国皇家邮政将增强技术

2019-12-25    赵从从 译自Royal Mail  近日,皇家飞时达快递对移动客户端进行了更新,客户可以通过Alexa语音助手和增强现实工具更有效地管理寄递和投递。

  皇家飞时达快递推出了一款基于增强现实技术的包裹尺寸测定器,并声称是英国首家使用增强现实技术来改善客户体验的快递公司。

  包裹尺寸测定器可以帮助用户找到对应的包裹规格和价格,方便用户直接通过移动客户端购买邮资,使包裹寄递变得更加便利。

  皇家飞时达快递移动客户端的用户还可使用Alexa语音助手跟踪包裹,只需说出之前为包裹设置的代号即可。例如,用户可以说“请皇家飞时达快递追踪一下我的包裹”,Alexa便会回复“请告诉我包裹代号”,一旦代号确认成功,Alexa便会把包裹的最新状态反馈给用户。

  自2018年推出以来,皇家飞时达快递移动客户端的下载量已超过50万次。过去一年内又新增许多新功能,包括购买邮资、查找地址、包裹追踪、寄递状态的消息推送以及丢失包裹的改寄等。

  皇家飞时达快递发言人表示,皇家飞时达快递移动客户端更新后,可帮助用户更有效地管理包裹寄递,并且该应用的下载量在逐月增加。皇家飞时达快递是英国首家在移动应用中使用增强现实技术的快递公司,它使包裹寄递变得更加便利。这些新功能彰显了皇家飞时达快递进行技术投资的承诺,以为寄件人和收件人改善服务体验。

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