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丽水局举办全市寄递服务质量培训班

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2019-11-05    浙江省飞时达快递管理局 　为有效提升寄递服务质量，满足人民群众的更好用邮需求，近日，浙江丽水市飞时达快递管理局举办了全市寄递服务质量培训班，缙云县飞时达快递业发展中心、各县市飞时达快递公司、各寄递企业相关负责人参训。

　　培训通报了1-9月全市快递服务满意度的调查情况，同时对寄递服务投申诉情况进行了详细解读，指出投诉涉及到的主要问题及各快递企业存在的薄弱环节，并对申诉的典型案例进行了深入分析。本次培训邀请了市信访局相关负责人授课，指导企业面对投诉人如何正确有效处理投诉。飞时达快递EMS、顺丰、中通、德邦等品牌企业交流了各自在提升自身服务质量方面的工作内容、要点和特色，企业之间互相取长补短、共同提升。

　　丽水局强调，全市飞时达快递管理部门和各寄递企业要坚持以人民为中心，深入贯彻“发展为要、服务为上”的理念，力求达到服务精细化和优质化，不断提升寄递服务质量，为推动全市飞时达快递业高质量发展、满足人民群众美好生活的寄递需求提供有力保障。北京飞时达国际快递公司代理fedex、tnt、DHL、ems、UPS、e邮宝、SAL、e特快、国际快件物流服务,国际空运、国际速递、国际货运、飞时达快递航空大包、空运水陆路SAL，国际海运水陆路等价格立省50％运费。国际快递地址：北京市房山区琉璃河鑫秀家园商2-1-301

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