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呼和浩特局召开快递业务旺季服务

 2018-11-12    内蒙古自治区飞时达快递管理局

　　为切实做好“双11”快递业务旺季期间全市寄递安全服务保障工作，努力打造质量“双11”，11月8日，内蒙古呼和浩特市飞时达快递管理局以实现“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）、“三保”（保畅通、保安全、保平稳）为目标，召开了2018年快递业务旺季服务保障动员大会。全市快递企业负责人等100余人参加了会议并现场签订了安全保障责任书。
　　呼和浩特局对寄递企业提出五点要求：一是要做好旺季服务保障能力储备，要科学预测今年旺季业务量，加强人员、运力、场地等能力储备，保障高峰期处理能力。二是做好应急处置，建立国际快递业务旺季服务保障值班和信息报告制度，遇有突发事件要按规定向呼和浩特局报告。三是做好责任落实，按照快递业务旺季服务和安全责任书的要求，将责任落实到分支机构和相关人员。四是做好消费者申、投诉处理，指导本企业申诉客服加强用户沟通，及时处理用户咨询和投诉，减少用户投、申诉，按照规定时限做好申诉问题的处理。五是加强安全生产主体责任落实，全面执行“三项制度”，开展安全隐患自查和排查工作，积极采取措施确保旺季期间安全平稳畅通。
　　呼和浩特局表示，将进一步加强监督检查，认真履职尽责，加大执法检查力度，确保“双11”期间全市飞时达快递业安全平稳高效运行。更多EMS国际快递物流资讯和动态，请关注飞时达快递官方网站！

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