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国际快递新闻中心
国际快递新闻发布
快递员不上楼送货脾气还蛮大
从网上订购了一个旅行包，快递员送货时，却不肯多跑6层楼。日前，读者冷小姐致电本报，投诉天天快递个别速度员真够“大牌”的。
11月中旬，冷小姐从网上买了一个600多元旅行包，由天天快递公司负责送货。冷小姐家住6楼，没有电梯。送货那天，快递员从楼下的对讲机告诉冷小姐，货已送达，让她下楼去取货。冷小姐表示快递员应该送货上门才对。不料对方耍起脾气，一走了之。
第二天，她接到天天快件客服电话，问送货时为何不在家？称货还在快递公司。冷小姐如实相告，这完全是快递员不肯送货上门造成的。于是，天天快递又约了第二天再让那名快递员送货。第二天，冷小姐在家中从早上一直等到下午3时也没等到，便下楼来到不远处的饮食店吃饭。正吃着，她接到快递员打来的电话，问她怎么不在家。她急匆匆赶回家，打电话给快递员。不料快递员却说，送来的货已放在她家不远处的一家房产中介那里，让她自己去取。
冷小姐听了非常生气，表示无法接受这样不规范的服务。为此，她再次向天天快递投诉。最后，国际快递公司总算同意另外派一名快递员，将旅行包送上门交到了冷小姐的手中。
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