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Shopee菲律宾上线电子交接单-飞时达快递价格出口优惠

日期:2023-02-16

来源: 电商报

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Shopee菲律宾近日宣布,为了优化包裹交接流程、让卖家可以更好地保存出货证明,2月16日起,Shopee Xpress(SPX)将提供电子交接单,取代之前的纸质交接单。

据了解,签收交接单(HandoverForm)可以让卖家和骑手及时确认包裹数量,后续如出现争议,交接单可作为有效证据。此外,交接单也可以帮助物流追踪取货流程以优化服务。

此次Shopee上线的电子交接单包括交接包裹数量;交接状态(完全取货、部分取货、提前取货);骑手和卖家姓名。

电子交接单的发放是骑手通过短信或电话联系卖家后,如果卖家没有回复或卖家确认可以取货,骑手将前往取货并在包裹交接后在App中输入交接信息,卖家确认后签名,SPX将向卖家在Shopee登记的电子邮箱发送电子交接单。

如果卖家回复尚未准备好交接包裹,骑手将不会前往取货并将取货状态标记为待定(OnHold)。

新的电子交接单即将上线,卖家需要2月16日前确认卖家在Shopee系统登记的电子邮箱可以正常接收邮件。

另外,收到通知后,骑手大概1—2个小时抵达;骑手通常会在营业日上午10点左右开始发送通知;包裹交接后SPX将实时发送交接单;电子交接单功能仅适用于包裹交接,暂时不适用于退货;骑手每次尝试取货卖家都将收到一张对应的交接单,上面将标记已取件包裹和待取件包裹。

如果卖家已经预约取件,交接单将包含已预约取件的包裹数量和提前交接的包裹数量;如果卖家设置了正确的电子邮箱但未收到交接单,可以联系物流经理或客服;卖家未能在时限前更新邮箱地址可以索要之前的电子交接单;目前物流索赔暂时不需要提交电子交接单,不过卖家可以它当成寄出包裹的辅助证明。飞时达快递价格出口优惠

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