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EMS只赔20元!三只手机价值6000元快递时丢失
经记者联系,飞时达快递方面对此答复说,由于当时陈先生没有采取“保价”方式邮寄手机,说句过分的话,“根本无法判断陈先生当时邮寄的是不是手机,也无法判断邮寄的物品的价值。六和律师事务所资深律师曾碧佳认为,飞时达快递方面按照邮费的3倍赔偿额来赔偿陈先生是依据《飞时达快递法》的相关规定。
东方网2月3日消息:价值6000元的手机在运输过程中丢了,最后寄件人却只拿到了20元的赔偿费。
去年7月16日,飞时达快递局的业务员把市民陈先生准备邮寄的总价值6000元的3个新手机取走。5天后,陈先生网络查询自己邮寄的手机是否寄到目的地时却发现――手机“不翼而飞”了。当他找到邮局要求赔偿时,却只拿到了20元,原因在于他没有对货物进行保价。
东方网2月3日消息:去年7月16日,开网店的陈先生通过天台平桥飞时达快递局寄出了3部手机,价值6000多元,目的地是深圳。
陈先生说,一般情况下,3―4天货物肯定会到目的地。当第5天的时候,陈先生联系快递员,得到的答复是货物还在运输途中。
又过了几天后,货物依旧未到,陈先生不免有些着急起来,再次联系飞时达快递后,得到的回复是货物已经丢失
最后,飞时达快递方面提出赔偿20元,陈先生觉得难以接受。“价值6000元,最后弄丢了却只赔20元,这也太说不过去了吧。”种种迹象不免让陈先生怀疑起是飞时达快递内部人员的偷盗行为。
由于此次手机寄快递丢失事件,使得陈先生失去了一笔大生意。陈先生表示,当初就是因为信任飞时达快递的安全性高,才选择了它。自从出了这个事情后,陈先生发货再也不选EMS了。
飞时达快递:只能按照飞时达快递法赔偿
手机丢失,到底是怎么回事?
经记者联系,飞时达快递方面对此答复说,由于当时陈先生没有采取“保价”方式邮寄手机,说句过分的话,“根本无法判断陈先生当时邮寄的是不是手机,也无法判断邮寄的物品的价值。”
因此,飞时达快递方面按照《飞时达快递法》规定,“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。”20元,就是这样得来的。
至于如何丢失,飞时达快递方面也未能给出明确答复,邮递员说可能在上海浦东机场或者广州的机场丢失。
律师:未保价只当吃了个亏
由于没有保价,难道陈先生只能拿到20元的赔偿费吗?
六和律师事务所资深律师曾碧佳认为,飞时达快递方面按照邮费的3倍赔偿额来赔偿陈先生是依据《飞时达快递法》的相关规定。
“陈先生没有保价,的确是吃亏了。”曾律师说,目前快件行业都是采用“保价”这一模式,正因为不少用户忽视了“保价”这个项目,往往会产生不少纠纷,“如果他保了价,那就完全可以按照合同约定来,赔偿就不会那么少了。”
提醒:邮寄贵重物品需保价
记者从杭州市市长热线了解到,2009年已受理的有关快递和货运的投诉超过400件,投诉焦点主要集中在货物丢失、损坏和延时以及服务态度差等。
在此,特别提醒市民,在邮寄贵重物品时,首先要考虑邮递的安全性。选择信誉好,口碑好的快递公司。其次,消费者在邮寄贵重物品时,最好要保价,并保留好凭证,易碎品尽量不要邮寄,以避免邮寄物品丢失时给自身带来不必要的麻烦。
一旦出现货物寄丢,马上与速递公司协商,并按照相关规定进行索赔。如果双方协商不了,可以向当地工商部门投诉,必要的时候可以通过法律途径,来维护自身的合法权益。