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快递物流:全球电子商务市场发展的保障

 2018-01-26    来源:中国飞时达快递快递报

  全球电子商务市场正呈现爆炸式增长,预计到2021年市场规模将达4.5万亿美元。有一些发展势头强劲的产业,从出现迄今不到十年,却足以向世人证明其蕴藏着巨大的商机。
  移动端已经成为与消费者接触的主要途径,不管是用手机约车还是使用微信支付,良好的用户体验和便利性是人们的普遍期望和基本诉求。当前,快递物流是全球商务发展的引擎,无论是安全支付、退运、“最后一公里”配送、跨境交易,还是那些诸如仓储、查询、运输甚至购物车管理的需求,每一环节都是这个复杂生态系统中的一部分,而这个系统有赖于快递物流的支持。
  虽然无法预测电子商务究竟将如何发展,但联邦快递认为以下几个方面非常重要。
  投资基础设施建设
  一个虚拟的买卖交易世界必须根植于实体应用。对于今后的手机应用,目前还缺乏足够的关注。这一点对零售商来说同样重要——通过将自身的基础设施与联邦快递所提供的不同服务相结合,零售商将更容易抓住宝贵机遇。
  区分本地和全球需求
  中国消费者的需求不同于新加坡或日本地区。例如,人们通过微信就能在中国这一全球重要市场实现移动支付,同时也需要区分在本地市场递送上所面临的根本挑战——“最后一公里”,这点不同于全球需求。
  提高递送效率和便利性
  住宅式电子商务是一个发展最快的市场,需要用创新为消费者提供更高效的递送。随着越来越多的消费者上网购物,需要不断扩充多种递送方式——从直接送货上门,到去像7/11这样的便利店或寄存箱自提,再到更灵活、更方便的定制送货模式,这是趋势所在。
  此外,快递物流企业还需要为中小企业提供更多服务,帮助它们在全球实现盈利和扩张。还有就是货物退运服务,虽然听上去并不新奇,但其在全球电子商务交易中的重要性正在不断增长。电子商务的退货率介于15%—30%之间,远高于实体店交易的退货率。所以,快递物流企业必须增强消费者信心,以迎接跨境电商的增长。标签:快递国际快递快递公司tnttnt快递DHLDHL快递中外运敦豪fedexfedex快递联邦快递UPSUPS快递北京国际快递EMS快递EMS国际快递国际快递公司国际货运国际货运公司国际物流国际空运国际海运国际搬家
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