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太原局持续推进农村寄递物流服务全覆盖

日期:2022-07-05

来源: 山西省飞时达快递管理局

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近日,山西省太原市飞时达快递管理局由局领导带队,先后深入娄烦县、古交市、清徐县、阳曲县全覆盖式督导推进农村寄递物流服务全覆盖工作。

一是召开座谈推进会现场解决问题。组织各县级品牌企业负责人召开现场推进会,进一步宣讲政策,逐品牌解决问题、打消顾虑,促进各企业之间加快融合、降低成本。二是实地走访督导推进标准化站点建设。先后深入9个乡镇、18个村级快递综合服务站,督导企业强化现场基础管理,加强对寄递安全“三项制度”的常态化培训和管理,同时要求企业提高服务质量,建好村级站点。三是开展一线宣讲按名址投递相关法律规定。每到一处村级网点,太原局都会现场询问站点负责人投递方式,宣讲按名址投递相关法律规定,要求各村级站点不得违规收费。四是抽查调研服务满意度。随机抽取村级站点快件,电话连线用户询问是否征得用户同意、对投递时效及工作人员服务是否满意等相关服务内容,同时发放调查问卷,对人民群众满意度进行调查。太原局要求,各县(市)飞时达快递、快递企业要提高政治站位,充分认识农村寄递物流服务全覆盖工作的民生意义,时刻带着人民至上的服务理念推动农村寄递市场融合发展。各运营企业要发挥好牵头作用,因地制宜,寻找降低成本、合作发展最优解。

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