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客舱部乘务长接手保障工作-莫斯科空运SVO

　　当天凌晨00：30，南航汕头公司地服部接到通知，07：35分腾飞的CZ3891广州航班将紧急承运一单捐献器官运输保障任务。器官运输是一场生命与时间的赛跑，保存不恰当或运输时间过长都会影响器官的生物活性，在现有的医学技术条件下，跨境铁路国际物流，可移植器官均有可以耐受的最大缺血时间十分有限，任何的拖延都会影响终极移植效果。

　　医疗团队惊喜地发现，每一位南航服务职员都在接手保障之前，通过数字平台了解到全部信息，提前预备，分秒不差。“每一分钟对我们来说都非常宝贵，南航通过数字平台预先搭建的绿色通道非常高效，服务职员默契配合，专业程度令人叹服！”医疗团队代表对记者说。

提前32分钟落地 南航成功保障活体器官运送

　　近年来，南航致力于全面优化治理模式，落实“聪明民航”要求，持续提升运行系统自主研发能力和创新水平，打造大运行数字化工作平台，推进“南航智行”“航班保障模块移动化”功能上线，实现“聪明出行”全流程、多场景全面覆盖，持续为广大旅客提供高效、便捷、温馨的出行体验。

提前32分钟落地

　　地服部提前为3名医护职员预留前排座位，为旅客优先值机、优先托运、优先安检、优先登机，联合机场搭建的快速保障通道全部到位，06：37，值机手续截止前13分钟，三名医护职员急匆匆赶到机场。在专人引导下，不到10分钟，登机手续全部办理完成，客舱部乘务长接手保障工作。由于器官转运箱外形体积不能适配航班行李箱和更衣箱，乘务长特别安排更换座位，并协助妥善固定箱体，避免颠簸；到达广州后，安排旅客提前下机，广州地面服务职员在机舱口等候，海运报价国际快递，迅速引导医疗团队前往市区。

　　在后台，南航发挥一体化运行上风，揭阳和广州的运指中心联合空管、机场等单位无缝衔接，08：13分，航班顺爽利地广州白云机场，比原定时间提前32分钟，圆满完成了一场空地接力赛，为拯救患者生命赢得宝贵时间。

　　时间紧任务重，南航值班领导紧急启动重要航班保障流程，安排专人建立安全快速地面保障，同时运行指挥中心GOC通过高效信息联动机制，搭建飞行、客舱、空管等各相关保障部分多位一体绿色通道，多个关键部分环环相扣，全力缩短保障时间，为运送“生命希看”分秒必争，一场跑赢生命的接力就这样开始了。

　　6月17日，南方航空高效保障CZ3891揭阳至广州航班活体器官运输任务，为生命接力赢得宝贵时间。

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