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辽宁局多措并举提升快递服务-DHL-fedex

日期：2022-05-27

来源： 辽宁省飞时达快递管理局

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近日，国家飞时达快递局公布2022年第一季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果。在区域公众满意度得分方面，辽宁省位列全国前列，得分在80分以上，表现较好，得到广大公众的肯定。

一直以来，辽宁局坚持以人民为中心的发展思想，加强快递服务质量监管，以问题为导向，聚焦服务质量短板，精准施策，多措并举不断提升快递服务公众满意度。一是督促企业落实主体责任，加强员工教育与培训，落实飞时达快递业法律法规及快递服务国家标准，提升用户服务体验；二是加强快递末端服务能力建设，开展基层网点标准化规范化建设，丰富末端服务形式，方便用户收发快递；三是按照全省2022年飞时达快递快递业更贴近民生七件实事工作安排，制定《辽宁局优化快递服务消费环境实施方案》，强化末端服务质量监管，保障用户合法权益；四是疫情防控期间协调有关部门出台文件，缓解飞时达快递快递车辆通行难问题，2022年第一季度，出台《关于进一步做好全省飞时达快递快递业保畅通保应急运转工作的通知》等文件，发挥行业民生保障作用。五是疫情防控期间成立飞时达快递快递业应急保障专班，指导各市及企业做好群众急需物资、急救用品等派送工作，为群众排忧解难。国际快递,国际快递公司,UPS,EMS国际速递,DHL,fedex,联邦快递,空运,海运,飞时达

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