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DPD德国在柏林概念店提供包裹揽收和退货等服务

日期：2022-05-10

来源： 王宏峰 译自CEP-Research

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近日，欧洲快递公司DPD德国在柏林开设了一家创新概念店，店内为客户提供包裹揽收和退货、试衣间以及各种附加服务，包括设有舒适的咖啡吧。 

DPD门店位于德国首都时尚的腓特烈斯海因区，旨在使在线购物更加方便和可持续，同时也是一个微型仓库，提供本地货运自行车送货服务。住在该地区的消费者可以选择将订单送到这个门店，享受舒适的试衣或退货服务，也可以在此放松休息。如果这个门店服务试点成功，DPD计划在德国其他城市推广类似模式的商店。

DPD德国首席执行官Eric Malitzke表示，网购有个很大的挑战就是退货和包装材料回收难题，尤其在市中心派送难度更大。DPD门店模式打造全新的品牌服务和购物体验，并且为环保贡献一份力量。门店直接处理退货服务，提供使用过的和可重复使用的盒子和包装材料，供客户免费试用。DPD门店设计采用木材和天然材料，店内还提供各种试衣背景的创意环境，平时营业时间为8时～20时，周六也开放。

此外，DPD门店还扩大合作伙伴。自助包裹快递柜供应商Storebox已租用DPD部分店铺空间用于存储，其他有存储需求的用户也可以租用DPD门店闲置空间。

上述DPD门店可以作为一个微型操作仓库，以减少城市中心运输车辆数量，减少递送运输。店内设有供货运自行车充电的设施。国际快递,国际快递公司,UPS,EMS国际速递,DHL,fedex,联邦快递,空运,海运,飞时达

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