实际交易中常见买家咨询问题解答
2022-02-06 飞时达快递国际运输代理优势地区（无需排仓，时效保证） 国际快递价格,UPS,UPS快递,UPS国际快递,EMS国际快递,DHL,DHL快递,DHL国际快递,fedex,fedex快递,fedex国际快递,
1、问：为什么阿里巴巴上的拍价和运费价格跟实际不符？
2、问:邮寄物品到国外收件方国家需要几天?
答:这个正常时效是(清关正常情况下)：东南亚3-4天，欧美3-5天，南美非洲这些国家大约为6-7天。不含我司发件当天和国内中转时间，以及国家法定节假日。
3、问：货物到达收件方国家，能避免关税吗？
答：关税这个问题也比较敏感，可参考下下面图片，只要有货物进口到一个国家，都必须经过当地海关，当您的货物经过当地海关，海关觉的您的货物有需要查验货，就会通知收件方来清关，如要收取必要的关税的话，海关也会向收件方收取，目前避免关税是没有的。如果是小件的货物的话申报价格适当写小一点（但是也不能太离谱了，不然到海关那边也会有被扣的危险）。
4、问：我这没有包装的材料 掌拒是否能免费提拱包装材料呢？
答：少量包裹我们公司对于包装材料全部免费提拱，帮客户加固外包装。如果客户货物较多，包装材料用量较大时，就会相对的向客户收取一定的包装材料成本价。快递公司利润较薄，望亲们理解。
5、问：我没有寄过国际快件，具体的流程是怎样操作的呢？
答：其实操作流程很简单.咨询好快递价格→发货给掌柜→掌柜收到货物确认好重量价格并填好运单→您拍下链接付款→掌柜帮你发货并告知转单号和查询网址→快递网站查询到货物托运资料→您订单确认收货→交易完成。
6、问：包裹遗失或破损是否有赔偿，赔偿按什么标准？
答：包裹在运输途中造成的破损需要收件人和发件人提供有效的破损证明资料，收货人需当场同派件员确认，且必须在签收后48小时内向目的地服务商投诉，目的地服务商得到投诉受理后会提供Reference Number（投诉号），发件人须提供此Reference Number 给我司向服务商提出索赔。赔偿标准为：按申报价值赔偿，但最高不超过包裹USD100/票,文件USD20/票。贵重物品如客户有额外要求可自行购货物保险。
