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英国交付平台Sorted收购售后公司Clicksit

　　近日，总部位于英国的交付管理平台Sorted以4000万美元的价格完成了C轮融资，并收购了自动化退货公司Clicksit，为合作的电子商务、零售商及品牌的消费者提供最新的退货售后体验。

　　继2021年3月Sorted获得1100万英镑B轮投资后，此次收购弥合了消费者在购买产品后与商家脱节的沟通和售后体验之间的差距，将Sorted变成了一个多合一的端到端交付体验平台。通过此次收购，Sorted进一步扩展到美国市场，并吸收了Clicksit在美国不断扩大的退货管理客户群体，增加其影响力以及产品的可访问性。

　　据报道，Sorted的下一步目标是将首次为中小企业市场提供行业领先的交付和退货体验能力。Sorted目前客户包括ASOS、LUSH及FARFETCH等。其官网上的数据表示，90%的消费者在满意的消费体验后会再次在同一家零售商消费，而45%的消费者在不愉快的交付、售后体验后会拒绝复购。

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