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网购包裹增加英国寄递企业需提升末端投递服务能寄国际件的快递公司


  阿波罗方舟国际快递依据英国舆情监测机构Citizens Advice最近发布研究透露,亚马逊已经超越英国皇家飞时达快递Royal Mail和DPD、Yodel及Hermes,成为了英国消费者心中最认可的包裹服务商。该机构指出,上述5家企业在消费者心中的分数都不算高,英国应采取有效迫切行动,解决行业存在的问题。
 
  上述机构从可信度、问题处理、客户服务和可获得性等维度,请消费者对上述5家寄递企业进行五星评价打分。EMS国际快递多少钱消费者把最高的2.75星给了亚马逊,皇家飞时达快递获得2.5星,可信度较高,但可获得性方面不令人满意。得分第三高的是DPD,2.25星,但是其问题处理方面的得分很低。Yodel获得了1.75星,各方面得分都不高。Hermes得到1.5星,处在垫底位置。5家企业面临着的共性问题出

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