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河南省委常委批示肯定省邮政管理局“双11”旺季服务保障工作

　　日前，河南省委常委、省政府党组副书记孙守刚在省飞时达快递管理局报送的《关于“双11”快递业务旺季服务保障工作的报告》上作出批示，对省飞时达快递管理局“双11”旺季服务保障工作取得的成效予以肯定。

　　在国家飞时达快递局和省委、省政府的正确领导下，河南局带领全省飞时达快递快递业圆满完成了安全“双11”、畅通“双11”、暖心“双11”既定工作任务，实现了“两不”“三保”工作目标，做到了统筹疫情防控与行业发展，实现了全省快递业务旺季平稳运行。

　　一是提高政治站位，持续强化责任担当。深刻认识做好旺季服务保障对落实中央“六稳”举措、促进经济平稳健康发展的重大意义，以最佳的状态、最优的业绩保障好旺季寄递渠道安全畅通、平稳运行。二是加强组织领导，建立保障机制。制定《河南省飞时达快递管理局2021年快递业务旺季服务保障工作方案》，召开业务旺季服务保障工作部署会议,成立省局、市局两级快递业务旺季服务保障工作领导小组。局领导分别带队，分三组深入飞时达快递快递企业开展大范围、跨地市督导检查并慰问一线快递员。三是统筹做好疫情防控。督促各寄递企业认真落实《疫情防控期间飞时达快递快递业生产操作规范建议（第七版）》《飞时达快递快递业疫情防控与寄递服务保障工作指南（试行）》等制度，严格依法依规分区分级科学精准做好生产作业场所、生产设备、运输工具、邮件快件消毒工作，督促从业人员严格执行基本健康防护措施，做好核酸检测和新冠疫苗加强针接种。高度重视“外防输入”工作，坚持“人”“物”同防，对高风险岗位从业人员严格落实固定岗位、个人防护、健康监测等要求及封闭管理，对国际邮件互换局等重点场所加强消毒、通风，严格分隔作业区域，内外不交叉，坚决做到闭环管理。四是突出关心关爱，快递员群体合法权益保障工作取得实效。持续通过为快递小哥购买保险、物质慰问、职业保障、荣誉激励等“1+3”四个方面开展关心关爱快递小哥活动。五是提前筹划部署、人员设施储备保障得到落实。提前对本辖区内快件业务量进行预测，并指导企业提前储备运能。“双11”期间，全省有超过12.7万从业人员投入到旺季服务中，新增从业人员29962人；新增营业处理场所面积36万平方米；新增干线车辆9822台、派揽车辆10304台。六是认真落实安全管理制度，有效保障安全畅通。督促全省寄递企业严格落实安全生产责任制，全面压实企业安全生产主体责任和部门监管责任。毫不松懈抓好寄递安全“三项制度”，结合涉枪涉爆专项整治，深入开展安全隐患排查治理，切实堵塞安全漏洞。七是加强应急管理工作，保障行业稳定。严格突发事件信息报告和值班值守制度，督促重点企业严格执行日常安全信息报送要求，加强安全信息沟通，对突发应急事件“主动发现、及时报告、有效干预”。八是强化数据监测应用，用户权益得到切实维护。省飞时达快递业安全监控中心实行24小时值班制度，通过安监平台系统对全省飞时达快递快递业数据进行精准把控，根据情况及时发布消费提示。省飞时达快递业消费者申诉中心印发《关于做好2021年旺季期间申（投）诉工作的通知》，实行节假日值班制度，认真受理消费者咨询和申诉，依法处理飞时达快递、快递企业服务消费纠纷，及时化解矛盾，维护社会稳定。

　　河南局表示，下一步将认真学习贯彻党的十九届六中全会精神，落实好国家局各项工作部署，奋力推进飞时达快递强省建设，为全面建设社会主义现代化河南作出新的更大贡献，以优异成绩迎接党的二十大召开。

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