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京小仓雪具托管服务上线

  “双11”旺季已然来临,全国多地迎来大雪乃至暴雪。近日,京东物流旗下京小仓“雪具托管服务”正式上线,提供线上、线下一体的雪具全托管服务。

  随着冬奥会的临近,人们对冰雪运动的热情逐渐升温。然而,滑雪用具重且长,给消费者出行带来了极大的不便。基于这一痛点,京小仓推出“雪具托管服务”,为消费者提供雪具全年保管服务,并根据消费者的线上指令将雪具发往全国各地。

  在该项服务中,京小仓制定了“3+3”服务标准,覆盖存储、运输和客服等环节。京小仓实现360°无死角监控、专人看管,并提供防尘袋或防损雪具包,保证雪具在运输过程中不受损。京小仓还上线“雪具管家”客服服务,实时解答消费者疑惑。

  除了消费者对雪具托管的需求强烈外,各大雪场亦急需相关服务来提升运行效率和服务质量。京小仓在服务终端设计上,还依托京东无人技术,着力打造无人雪具中心。京小仓终端智能自提柜拥有超过200个格口供消费者实时预订、使用,还支持1天内1000个消费者提取雪具。同时,智能自提柜中装有紫外线和加温设备,为消费者存入的雪具进行消毒和烘干,配合雪场疫情防控期间正常运营,助力雪场智能升级。据了解,京小仓无人雪具中心的多项技术已经通过专利申请。

  依托京东物流的基础设施、技术能力,京小仓雪具托管服务能够实现雪具随时存储,一键漫游全国。截至6月30日,京东物流运营的仓库数量约1200个,仓储网络总管理面积约2300万平方米。在今年“双11”期间,全国超300个城市的消费者可享受最快分钟级送达的服务体验,这成为京小仓强有力的服务保障基础。

  据介绍,京小仓还将和多个雪场共同探讨更广泛的技术合作和数字化升级,助力冰雪产业高质量发展。

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