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湖南局开通快递员群体合法权益保障工作举报平台

　　为落实七部门《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》要求，最大限度维护快递员群体合法权益，近日，湖南省飞时达快递管理局开通快递员群体合法权益保障工作举报平台。

　　一是开发平台针对实际，量身打造。在前期调研基础上，针对基层突出问题和治理重点，充分利用“互联网+监督”形式，推动快递员合法权益保障各项措施落地，重点落实“三个到位”。二是推广平台纵向到底，横向到边。各级飞时达快递管理部门加大推广宣传，督促各企业、各网点张贴平台小程序资料，将该项工作纳入旺季服务保障检查内容，确保快递员群体应知尽知。三是利用平台高效精准，力求实效。省局安排专人审核、分类、回应、分析，督办平台收集举报情况，加强省市办理联动、政企整改互动，确保举报件件有着落。

　　开通快递员群体合法权益保障工作举报平台是开展“我为群众办实事”实践活动，扎实推进快递员群体合法权益保障的创新举措。快递小哥可直接手机扫码勾选、拍照等远端反映情况。举报平台投用深受快递小哥欢迎，大家纷纷表示,问题举报方便快捷,让我们苦有所诉、难有所助、忧有所解。

　　下一步，湖南局将结合“我为群众办事”实践活动，充分发挥举报平台作用，推动“快递员有话就来平台说”，对收到的问题线索和意见建议进行汇总整理，督促处理；对反映强烈、带有普遍性的重要问题线索，将直接派员督查，切实推进行业高质量发展。

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