就是要通过党建引领去抓员工服务的细节-宁波国际快递
民航资源网2021年10月17日消息：据海航团体微信，自海南省海航团体联合工作组进驻海航以来，明确要求海航上下要坚持党的领导，加强党建引领企业发展，要持续发挥各级党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，将全体干部员工凝聚起来，同心同向，提升企业向心力。海南省海航团体联合工作组组长、海航团体党委书记顾刚多次表示，员工是海航最宝贵的财富，空运报价海运价格，各级治理干部要率先垂范，落实各项员工关爱政策，让基层员工感受到组织的热和，如此才能提升员工幸福感，才能稳固海航发展的基石。
2021年自秋冬换季以来，多地气温骤降，我国北方地区进进“速冻”模式。顾刚书记多次提出明确要求，要求各单位要切实落实一线工作法，做好换季后各项保障工作。
时隔一周，海航团体党委在工作检查中，发现海航系其它航司乘务员已陆续更换冬装御冷，但海航控股仍迟迟未进行相应调整，仅仅一纸公文，不调研，不了解具体情况，没有拿出解决办法，不跟踪办事效果，国际货运空运价格，存在严重的形式主义，官僚主义。面对今年进秋换季后气温下降早的事实，海航控股没有及时应对，没有通知乘务员换装也没有相关支持保障，导致乘务员依然衣着单薄身处冷风。在得到团体指令后，海航控股层层交办，没有往盯办落实情况，只是简单下发一纸通告，内收留也无法落地实施，严重背离了团体一线工作法工作原则和工作要求。团体党委要求航空深刻反思，要深刻领会什么叫治理重整，什么叫一线工作法，什么叫员工关爱，要深进思考海航在下一阶段的发展中要如何博取未来？
图：海航控股党委班子体验一线员工户外候车感受
面对团体党委的严厉批评，面对一线员工天天面临骤冷天气的现实，海航控股党委书记刘璐、党委副书记徐军召集党委班子主要领导干部将第二天的各基地检查工作提前于10月16日晚搭乘航班从海口前往北京，航班于23：15分降落在北京首都国际机场，北京深夜温度已接近0摄氏度，刘璐、徐军带领海航控股党委班子穿夏装室外体验工作职员等车之苦，在海航控股北京基地室外实地感受北京换季后的骤冷天气，体验一线员工在户外等换班车时的感受。随后，海航控股党委班子连夜召开专题会深刻反思。
“各位要设身处地想想，不要坐在办公室就感觉四季如一，各航司立即要解决题目，保障各种工作都要琢磨一下。特殊时期的关注，会让大家对公司更有感情，我们靠什么留人，下一步是要重点思考的题目。在每一个个体无助的时候，集体的一句关心，一个举动，一杯热水都会让他们觉得热和，会化解掉平时非常多的矛盾，所以请各位在这些方面都要专心，员工关爱很多时候，实在不需要太多本钱，就是需要专心和关注。至少我觉得我们的五星航空是缺了些什么的。希看各位都举一反三，走出困境的海航应该是全方位都要不中断超越。”
首先，要痛定思痛，针对事件本身，员工关爱浮于表面，缺乏系统思维，执行存在官僚主义，形式主义现象，全体干部要进行深刻反省和自我批评。员工关爱工作没有从实际出发，未能快速应对基层员工工作环境和工作状态变化，缺乏工作开展的主动性和时效性，没有充分领会为人民群众办实事的精神，没有切实深进基层践行好一线工作法，对于团体党委工作要求的落实缺乏应有的深度、力度，速度和温度。在具体执行过程中，缺乏对工作指令的深度领会，缺乏实际调研，缺乏有效措施，缺乏系统工作，行动迟缓，措施纸面化。团体提出要求以来，航空各板块都在积极在员工关爱和疫情工作法上进行了更加深进的探讨和实践，但是积习已久，治理干部对系统的治理和重整缺乏深度理解，后期的治理没有系统性的思维，还停留在老观念，老思想。以前期海航控股北京乘务队“乘务员辞职信事件”为例，顾刚书记高度关注，第一时间部署相关整改工作，客舱治理部接到指令后以思想不通为由，不落实相关工作指示，未能做到令行禁止，导致舆情持续发酵。在顾刚书记亲身督导下，才迅速落实乘务治理变革工作。事件发生后，团体党委本着对干部磨炼、教育的原则，给予了纠偏提升的机会，但此次换装事件又再次暴露了人浮于事有令不行的现象。海航重整已经进进关键阶段，全体干部要果中断杜尽脱离群众脱离实际的本位主义，果中断杜尽对员工诉求充耳不闻的官僚作风。
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