金鹏航空 1适用条件 1.1适用出票日期：2021年09月21日（含）之前； 1.2适用航班日期：2021年09月21
4.3机票有效期内签转：按原机票使用条件办理。
4.5同一或连续票号的均为天航实际承运的联程航班，其中一段符合本文免费退改的适用条件，其他航段同时办理退票或变更，可按本文规定免费办理。
（二）适用旅行类型：所有（C）。
在客票有效期内，且在航班腾飞前已取消订座的机票，旅客可至原出票地办理非自愿退票，免收退票手续费。已办理过变更的客票或未在航班腾飞前未取消订座的客票，需按客票使用条件办理，收取相应手续费。
（十）航班腾飞日期间隔不超过15天（含）且均为瑞丽航实际承运的联程及往返程航班，其中一段符合本文免费退改的适用条件，其他航段同时办理退票或变更，可按本文规定免费办理。
4.1所有航段均由Y8承运的联程客票/往返程客票/连续客票，且其中一段符合本文疫情免费退改的适用条件：
4.2.2旅客提出变更申请：
（五）网站购票的旅客应提交“非自愿变更、退票”项目，如旅客提交为“自愿变更、退票”，则按照客票使用条件办理，收取相应手续费。请各销售渠道宣贯到位。
3.3客票有效期内签转：按原客票适用条件办理。
（七）代码共享航班需至出票方办理相关手续。
受疫情影响，多家航司发布涉哈尔滨航线免费退改方案。
3.2.1在航班计划出港时间前已取消订座记录的客票，首次变更至2021年12月31日（含）之前，同航司、同航线航班，免收改期手续费，但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额；如按照以上原则办理过客票变更后，旅客再次提出客票改期或退票申请，需在客票有效期内依据变更后客票的适用条件办理；
3.2.3.1金鹏航空各直属售票处、金鹏航空呼唤中心、可至原出票地点办理；
（四）适用航班日期：2021年9月21日（含）至2021年10月12日（含）。
5其他
（三）适用航班：瑞丽航空实际承运的哈尔滨进出港、联程国内航班。
3.1.1在航班离站前已取消订座记录的客票，旅客凭上述材料可至原购票渠道办理免费退票业务，不收取退票费；
3.1客票有效期内退票
3.1.3官网客票办理退票业务时，旅客可自行在官网提交退票申请，空运报价海运价格，申请时选择“其他原因”，并上传材料；
4多航段客票处置规定：
（三）不答应变更航程、承运人。如变更航程或承运人，需原客票办理退票后另购新票。
3.2客票有效期内改期
4.1.2各航段未同时办理退票或变更业务的，则符合疫情条件的未使用航段可办理免费退改，其他未使用航段按订座舱位适用条件办理；
1适用条件
二、非自愿变更、退票规定
4.1.1各航段同时办理退票或变更业务的，则未使用航段均可按本文规定免费办理；
（五）适用出票日期：2021年9月21日（含）前。
2适用航班范围：
1.1适用出票日期：2021年09月21日（含）之前；
3.42021年09月22日零点（含）前已办理退票、改期业务的客票，一律不再返还已收取的退票/改期手续费和票款差价。
3.2.3.2官网、代理人所售客票，可至金鹏航空各直属售票处或金鹏航空呼唤中心办理；
（一）适用旅客：所有（C）。
4.1.1在航班腾飞前已取消订座的客票，可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费。
3.1.2在航班离站前未取消订座记录的客票，应依据原客票适用条件办理退票业务；
（九）本文件下发前已通过瑞丽航空B2C、B2B网站提交非自愿变更或退票申请的符合条件旅客，可按本规定办理。
3、适用票证：826国内票证以及使用非826票证互售的GS国内航班客票。
5.2涉及不正常航班客票保障，按照现行的不正常航班票务规则办理。
3.2.3办理免费改期业务地点：
天津航空
4、退改规定：
1.2适用航班日期：2021年09月21日（含）至2021年10月30日（含）；
在客票有效期内，旅客可在航班腾飞前至原出票地免费办理一次非自愿变更航班日期，变更至航班日期前后7天（含）内的航班，免收变更手续费。再次变更或变更至航班日期前后7天以外的航班，以及未在航班腾飞前申请的客票，需依据原客票使用条件办理，收取相应手续费。
2.1凡在2021年09月21日（含）之前购买的，且航班日期为2021年09月21日（含）至2021年10月30日（含）之间由金鹏航空实际承运的涉及哈尔滨进出港国内航班（含经停）和金鹏航空为市场方的涉及哈尔滨进出港代码共享航班（含经停）；
2.3旅客于2021年09月21日（含）之前已购买且航班日期为2021年09月21日（含）至2021年10月30日（含）的由金鹏航空实际承运的涉及哈尔滨进出港国内航班（含经停）和金鹏航空为市场方的涉及哈尔滨进出港代码共享航班（含经停）的国内客票，可提供因哈尔滨疫情隔离证实材料、拒载证实。
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