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加航客机罗马机场延误逾6小时 乘客获赔600欧元-哈萨克斯坦的空运

加航客机罗马机场延误逾6小时 乘客获赔600欧元

　　图：越洋航空航班延误，乘客滞留罗马机场 图片来源：推特@Kalyn Fantasia

　　据欧联网援引欧联通讯社报道，近日，加拿大越洋航空从罗马飞往多伦多的一架航班客机，因机械故障被迫延迟起飞，数百名乘客在没有空调的飞机中被困长达6小时，且没有任何饮食。为平复乘客的不满情绪，该航空公司决定向每位乘客赔付600欧元。

　　报道称，载有336名乘客的加拿大越洋航空9309航班，原定7月29日下午从罗马飞往多伦多。乘客登机后，飞机因机械故障一直停在停机坪，一等便是6小时。让乘客更为不满的是，越洋航空很少或根本没有提供食物，而且机舱内没有空调。

　　越洋航空证实，由于机械故障，9309航班的飞机只能停在罗马菲乌米奇诺国际机场。6小时后，由于机组人员的工作时限已到，越洋航空不得不取消航班。

　　大部分乘客随后返回机场航站楼，所有乘客由巴士送往酒店过夜。7月30日下午，时隔近24个小时后，乘客才搭乘了改期的航班。

　　根据加拿大航空管理新规，2019年7月15日起，航空公司因机票超卖等自身可控原因拒绝乘客登机，必须提供赔偿；但对航班延误、航班取消等航空公司引起的旅客行程受影响，相关的赔偿方案从2019年12月15日起才会实施。延误超过9小时，每位乘客可获得1000元赔偿。

　　导致越洋航班延误是由于机械故障，通常也不在赔偿之列。幸运的是，这些乘客由于是从欧洲起飞，按照欧盟的民航管理规则，航空公司必须向每位乘客支付600欧元的长时间航班延误赔偿。

　　越洋航空确认，每位乘客将会收到600欧元。但有些乘客认为这还不够，加拿大政府应该介入。加拿大运输局表示，正在调查此事。

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