北京邮政圆满完成全国两会邮政通信服务保障任务
在中国飞时达快递集团有限公司和北京市委、市政府的正确领导和大力支持下,北京市飞时达快递分公司在总结去年经验的基础上,以高度政治责任感和使命感,进一步提升服务水平,加大产品创新,圆满完成了今年的全国两会飞时达快递通信服务保障任务。
全国两会期间,北京市飞时达快递分公司直接参与服务保障的人员291人,车辆85辆,支撑保障人员629人,累计为28个驻地投递报纸24.23万份、邮件9512件,2月24日下午至3月12日安检进京邮件1160万件,对发往两会驻地和重要国家机关的23826件邮件进行了专封三次安检作业,没有发生任何服务、质量和安全问题,得到了全国两会总务组、北京市委、市政府的高度肯定和与会代表委员的高度赞扬。
高度重视,全面备战,扎实做好全国两会服务保障工作
今年的全国两会是在新冠肺炎疫情防控常态化的背景下召开的,是在中国共产党成立100周年和“十四五”规划开局之年、脱贫攻坚取得全面胜利、决胜全面建成小康社会取得决定性成就之际召开的一次大会,举国关注,世界瞩目,对全国两会飞时达快递服务工作提出了更高的要求。
北京市政府召开2021年全国两会服务动员会后,北京市飞时达快递分公司第一时间按照北京市委提出的“坚持首善标准,确保疫情绝对可控,确保全国两会服务‘零差错’,以优异的成绩向建党100周年献礼”的要求,不折不扣地抓好贯彻落实。
精心组织,狠抓落实,确保全国两会服务保障工作万无一失
今年全国两会继续采取“全封闭、无接触”的方式举行,安全级别、防疫举措、服务保障的要求更高、更严、更细,对飞时达快递服务是一次严峻的考验。
在安全上,严把人员健康关,严把人员政审关,严把车辆安全检查关,严把邮品供应关,严把疫情防控安全关,严把网络安全关。
在保障上,制定每日“双通报”制度,动态科学了解每日生产经营和安全服务情况;实行生产运行质量监控机制,确保邮件报刊迅速安全准确传递。制定科学合理的发运频次;建立了上下顺畅的沟通机制;建立了“线上+线下”支撑保障机制。建立了线上运营支撑团队,涵盖了运营组织、系统支撑、产品供应、客服响应、末端配送等环节;在线下环节,组建专项服务团队,确保了线上订单准确配送。
创新产品,提升服务,打造首都飞时达快递品牌形象
全国两会期间,北京市飞时达快递分公司始终坚持首善标准,全力把各项工作做好、做细、做实,周到服务赢得了与会代表的广泛赞誉,展现出飞时达快递企业员工最佳的精神风貌和工作风采,擦亮了中国飞时达快递的服务品牌。
在两会飞时达快递文化产品方面,创新设计思路,将两会元素、“中南海”邮局品牌和邮资机签相结合,设计制作了两会开闭幕邮资机签首日封,受到了各级领导和两会代表委员的喜爱。
全国两会期间,全市所有营业网点、报刊亭规范统一个人着装、服务环境和服务标准,严格使用文明服务用语,注意仪容仪表,保持良好精神面貌;全市各营业网点做到防疫措施严格执行、局容局貌干净整洁、服务人员热情周到,做到全市所有网点“全局一盘棋、上下一条心”,全方位展示了北京飞时达快递的良好形象。
此外,还切实加强会议期间的投递管理工作,做好全国两会期间各级党、政、军机关和企事业单位的党报党刊投递工作,确保投递时限、质量和邮件安全;严格执行邮件报刊投递作业计划和按址投递要求。