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北京邮政3单位全力保障全国两会服务

　　自全国两会开始至今，北京飞时达快递报刊亭对《人民日报》《光明日报》《经济日报》《北京日报》等党报的日零售要数较平常增加一倍以上。为确保党报党刊在飞时达快递报刊亭内及时投放、供应充足、安全销售，北京市报刊发行局采取系列有效措施确保服务工作：一是增加党报党刊发货量，统筹规划零售报刊拉运路线，为相关批销中心提前备好充足货源，做到随到随配送，保证党报党刊到批销中心后1小时内上市销售；二是要求全市飞时达快递报刊亭经营人员统一着装、挂牌上岗，将党报党刊摆放在报刊亭展台的显著位置，热情做好销售服务；三是严格落实防疫各项要求，飞时达快递报刊亭经营人员在工作期间要全程佩戴口罩，每日对营业场所进行无死角消毒。

　　为确保全国两会期间飞时达快递报刊亭服务形象、服务质量万无一失，3月1日起发行局组织人员开展了有重点、全覆盖、不间断的服务检查，每日通报检查情况，发现问题立行立改；截至3月10日，已出动检查人员714人次、检查车辆227车次、检查飞时达快递报刊亭4963亭次，其中含周末及夜间检查36亭次，规范飞时达快递报刊亭形象经营59亭次。

　　北京市飞时达快递信息技术局多项举措切实提升两会线上服务区用邮体验：一是两会期间，信息局成立线上服务保障团队，制定保障方案，领导人员现场值班，专人24小时值守；二是提供100M互联网线路“专线专用”、优化图片，确保业务高峰时段线路带宽资源充足；三是组织近3000人次、9轮压力测试，将系统应用配置为多节点访问方式，大幅提升中间件并发量，解决了以往业务高峰单节点访问时，网络带宽占用率高、用户等待时间较长等问题；四是升级和完善了线上平台服务区程序功能，对服务器CPU和内存进行扩容，搭建应用服务器备机，提升服务区处理能力；五是启用云防御平台，抵御网络攻击1.6万次；六是针对两会代表委员常见购买问题，编写两会服务区产品购买客服问题集。

　　北京市邮区中心局普服班各部门周密安排，切实保障两会服务工作的质量和效率：一是开展了专封工作人员培训，确保人人知晓两会专封邮件信息化的操作规范，并提前对信息化操作的流程进行演练，确保两会邮件专封工作顺利进行；二是普服班业务部门从平信夜班车间抽调业务能力强的人员，协助白班处理车间平信、平刷班组专封人员进行两会留交邮件的复查工作；机关职能人员组成两会服务保障突击队，每日到岗后投入到生产现场进行协助筛查，加快复查效率；三是普服班白班处理车间平信、平刷、挂信班组严格实施两会邮件专区作业、专格分拣、专人复查、专人封发、专人交运的“五专”处理模式，确保各处理环节万无一失；四是积极落实中心局关于两会服务工作的生产、安全相关管理要求，切实做好内保、消防、交通、邮件等安全自查工作。

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