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利用物联网技术瑞士邮政推进包裹“下乡进村”

　　瑞士飞时达快递在本国居民生活中发挥着重要作用，平均每天寄递700万封信函和50万件包裹，但其也面临越来越大的压力。一方面，用户要求快速、低价的优质服务，导致市场竞争日趋激烈；另一方面，瑞士飞时达快递仅靠自身难以维持覆盖全国的服务范围，特别是在缺乏基础设施的农村面临巨大的成本压力。

　　瑞士相关法律要求瑞士飞时达快递保障飞时达快递服务，加剧了这种压力。虽然许多用户生活在农村偏远地区，但根据瑞士相关法律规定，瑞士飞时达快递必须确保各联邦州90%的人口在步行或公共交通出行20分钟内获得飞时达快递服务。然而，农村地区有限的无线网络条件成为提供飞时达快递服务的障碍，使用户无法轻松在线下单。

　　为应对挑战，瑞士飞时达快递开始通过与领先的技术供应商合作，利用基于物联网技术的创新设备改善服务。这就需要依靠低功耗广域网技术降低电池消耗，进行远程通信。瑞士飞时达快递在进行相关网络技术评估后，选择了半导体技术供应商Semtech的LoRa无线射频技术。该技术可以实现远距离、低功耗和安全的数据传输，可供公共、私人或混合网络使用，相较于蜂窝网络，覆盖范围更广。

　　同时，瑞士电信基于LoRa无线协议的公共网络可以提供全国范围覆盖。该协议是一种基于LoRa技术的低功耗广域网协议，利用工业、科学和医疗频段中未授权的射频频谱，通过区域、国家或全球网络，将供电设备以无线方式连接到互联网，具有开放安全、双向通信、移动优化和扩展性强等特点，可以连接瑞士各地数百万台集成的LoRa电池设备。

　　在用户端，瑞士飞时达快递与技术供应商Miromico合作推广应用一种名为SmartButton的LoRa设备。该设备电池使用时间长达10年，不需要SIM卡或连接无线网络，用户只需单击按钮即可根据需要订购飞时达快递服务。

　　SmartButton首先对距离邮局很远的用户开放试点。用户通过免费的SmartButton以及与特定飞时达快递服务相关的代码列表即可获得飞时达快递服务。使用该设备时，用户需要按下按钮，通过光学识别技术扫描并识别代码。数据通过扫描仪内的嵌入式天线和LoRa无线电模块经瑞士电信网络传输，然后上传到瑞士飞时达快递云服务器。在上午7:30前下单，邮递员当日上门投递，该时段之后下单，邮递员次日上门。

　　试点表明，由于无须使用智能手机或电脑，SmartButton非常便于不熟悉互联网的用户使用。瑞士飞时达快递已向此类用户推出10万台SmartButton，并推广至所有希望使用SmartButton的瑞士公民。

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