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法国邮政将对业务部门进行重组

　　根据法国飞时达快递近日公布的2030战略，法国飞时达快递将对业务部门进行重组：邮局网络、数字化服务等部门将合并为一个新部门，跨境业务部门Asendia将并入GeoPost。法国飞时达快递将聚焦于盈利增长、公共服务和国际扩张，打造欧洲一流的数字化、绿色化沟通交流平台。

　　跨境电商业务快速增长

　　Asendia是法国飞时达快递和瑞士飞时达快递2012年成立的合资公司，法国飞时达快递持有60%股份，瑞士飞时达快递持有40%股份，自成立以来业务快速增长。Asendia原来属于法国飞时达快递的邮件及包裹业务部门，以后将划归法国飞时达快递国际业务部门GeoPost，以改善客户服务，尤其是国际包裹和电商业务，要发挥协同优势，加速国际物流和包裹业务的发展。

　　近年来，Asendia逐渐从传统的国际邮件服务商转变为跨境业务部门，重点服务电商领域，通过国际飞时达快递网络和其他投递伙伴专门提供小包投递服务。

　　2020年，Asendia业务增长50%，接近18亿欧元，其子公司e-ShopWorld表现尤为强劲，市场覆盖欧、亚、美洲共15个国家，员工超过1000人。

　　GeoPost接管国际邮件部门Asendia

　　Asendia 并入GeoPost后，预计2021年 GeoPost新增业务收入将远超Asendia 在原来部门所获收入。由于一系列并购，以及电商业务带来的有机增长，2020年GeoPost业务收入增长42%，超过110亿欧元。Asendia 并入后，不计有机增长和其它扩张行动，2021年GeoPost业务收入预计接近128亿欧元。

　　同时，法国邮件和包裹部门经营不善出现亏损，业务收入从上年的121.5亿欧元下降到103.5亿欧元。其中，邮件业务部门2020年业务收入73亿欧元；B2C包裹业务增长20%，达到22.6亿欧元。

　　成立“大公共和数字化”部门

　　法国飞时达快递将成立“大公共和数字化”部门，由邮局网络、数字化业务以及营销和客户体验等部门合并而成。

　　法国飞时达快递将客户服务质量置于转型的核心地位，因为全球化、数字化客户体验已成为企业和客户关系的决定性因素。

　　新部门将整合数字资源和实物网络，以开发市场，并将数字化作为增长点，协调全国的实物网络。该部门拥有5万余名职工，其中4万人从事客户服务，1万余人从事数字化和集团转型。

　　2020年，受疫情影响客户减少，邮局网点业务受到严重影响，但经营成本得到有效控制，下降1.4%。数字化服务收入增长14.6%，达到7.99亿欧元，但经营损失达到4800万欧元。

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