多方式灵活拓展 贡献收入超30% 法国邮政DPD品牌20年持续创新

　　法国飞时达快递每年在全球递送函件、印刷品、商函、包裹量约216亿件。其旗下Geopost公司是欧洲第二大包裹服务商，该公司旗下公司Chronopost、SEUR及BRT均以DPD集团这一品牌经营国际化业务。

　　据DPD官网，2019年，DPD集团的营业收入超过78亿欧元，占法国飞时达快递集团总收入超30%。其中77%的收入来自法国以外市场，为法国飞时达快递发展作出重要贡献。在其业务构成中，B2C业务量不断增加，年投递量约为13亿件，占DPD业务总量55%。据了解，这得益于其不断面向客户需求开发产品和服务，开展有针对性的收购，以及依靠遍布各地网点的鲜明品牌形象带给客户的信任感。

　　从加盟到收购实现市场拓展

　　在国际化市场拓展过程中，法国飞时达快递从建立经营速递包裹业务的公司Geopost起步，确立了在欧洲速递市场的发展方向，并对欧洲知名本土企业以初期加盟再到逐步收购的模式开始实施外部拓展战略,其中对德国DPD公司的收购为其日后的国际化发展奠定了重要基础。

　　2001年，Geopost收购DPD网络85%的股份，成为DPD第一大股东，此后的15年间，其在欧洲市场的收购持续不断。DPD立足欧洲，在欧洲搭建了密集的包裹投递网。其间经过数次整合，打造出DPD集团这一国际运营品牌。

　　在开拓欧洲不同市场过程中，DPD采取的是自营、参股、收购及合作等多种模式。如在欧洲，DPD集团以Chronopost、BRT、SEUR品牌开展运营；在欧洲的奥地利、保加利亚、罗马尼亚市场，以资本入股和行业合作方运营；在北欧、东南欧市场，DPD集团通过与本地一流企业建立商业合作伙伴开展运营。

　　欧洲市场之外，DPD集团在全球经济有活力的市场开发业务，触角伸向亚洲、美洲、南非。在俄罗斯及周边以及南美、南非市场，DPD集团通过100%自有子公司或控股公司经营；在亚洲以及非洲一些国家，DPD通过其参股和行业合作方运营。

　　在灵活的市场拓展模式下，DPD集团已经进入欧洲23个国家以及其他洲近50个国家。

　　统一密集的自营投递网络提高效率

　　经过市场调查，DPD集团发现自2016年以来，欧洲客户的上门投递意愿已经下降了5个百分点，消费者越来越喜欢掌握取件的自主权。为了满足客户需求，提高投递效率，在国际市场的末端网点布局方面，DPD集团并不像其他公司那样依靠合作伙伴的投递网点，而是选择自建包裹投递网点。为此，DPD在全球尤其是在欧洲大量布局商业化的自有投递网络。

　　DPD的投递网点是通过收购以及品牌打造实现的。2009年，DPD集团收购了户外专业投递方案开发公司Pickup Services公司，在全球市场的烟草店、期刊杂志店、书店、文具店，以及人流稠密的商业区，如商店、特许经营店等地打造Pickup商业化包裹商店。以此，DPD集团为不同国家的客户开发出有统一的服务以及同一信息系统的标志性网点。

　　此外，作为Pickup包裹商店的补充，DPD还在法国和欧洲多国设置了众多快递柜。快递柜一般放置于火车站和邮局，以及大学、医院和繁华商业区。

　　目前，DPD集团的4.6万个Pickup包裹商店和快递柜已经遍布全球27个国家。95%的欧洲客户驱车15分钟以内就可以到达一处Pickup取包点。这些网点提高了投递效率，且品牌显著标识也极大提升了集团形象。

　　“小而轻”的末端城市递送方式受捧

　　DPD集团的重点市场在欧洲，而欧洲各国面积不大，普遍存在城市道路狭窄、人员密度较大的特点。根据预测，到2025年，在欧洲给个人交付的包裹总量将增加1倍，每年将交付近150亿个包裹，且主要集中在城市。为此，DPD集团积极优化城市“最后一公里”递送模式。

　　在法国，DPD与法国飞时达快递的城市物流公司Urby合作，开发了微型仓库。Urby利用城市周边的站点进行货物集散，通过市中心的微型仓库，使用低排放车辆完成货物配送。目前，Urby已在法国16个城市开展业务，并计划扩展到法国22个大都市地区。

　　在个人客户较多的城市配送中，DPD使用Rytle MovR货运自行车配送。货运自行车可以在自行车道上行驶，也可以轻松地在收件人家门前停放，避免阻塞交通。DPD在德国南部的康斯坦茨市使用可卸货厢拖车作为末端投递的微型站点，大大缩短配送距离。可卸货厢不仅是货运自行车的夜间存放点，也是包裹的转运点。

　　DPD围绕城市末端创新发展投递服务，在与亚马逊、eBay和阿里巴巴等电商巨头的市场争夺中也可以占据优势。

　　迅速开拓新市场扩大服务

　　近几年，DPD集团观察到，随着数字化及食品电商的发展，人们的消费偏好发生变化，更愿意在当地购买商品并希望提供送货上门服务。为此，DPD集团开始投资食品电商及即时配送。

　　在法国，DPD通过旗下Chronopost开发了“Chronofresh”食品投递服务，为个人和企业提供生鲜、易腐及冷冻食品的运输服务。DPD很快抢占了三个业务领域，即面向家庭的投递服务，面向酒店、零售商和电子零售商的大宗定制型服务，以及面向有意愿加入到团购组织中的制造商提供样品投递的服务。

　　在即时配送市场，DPD提供1小时送货以及同城送货服务。2017年，DPD集团的母公司全资收购了Stuart按需投递公司，进入即时配市场。通过与零售商合作，在法国、英国、西班牙等国家提供当日递服务，在德国、西班牙可以提供2小时配送服务。目前，Stuart已经有500多家客户，其中包括家乐福、汉堡王、必胜客等。

　　DPD还在温控产品运输服务领域不断投资。2012年收购了Biocair公司；2016年收购了法国温控运输领域市场佼佼者BioLogistic，建设符合温控要求的食品、健康产品运输的生态物流；2018年完成了对ALP集团的全部收购。ALP旗下有3家提供高附加值的特定服务公司，其中Delifresh提供温控食品和末端配送；Freshlog提供仓储、冷藏和食品采购服务；360°Services提供紧急医疗运输以及医院物资和传染病废物运输服务。此举是Chronopost公司投资专业化高附加值运输解决方案战略的一部分，使其在温控运输领域得到迅速拓展。

　　面向未来，DPD集团将进一步开发“最后一公里”创新解决方案，加强在末端投递、跨境业务市场的核心地位，并继续投资食品电商、健康产品投递等新的市场领域，保证DPD集团在国际市场的稳步发展。

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