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空运价格表-CARNOC讲堂21日开讲:疫情恢复期民航长期经营思考

CARNOC讲堂21日开讲:疫情恢复期民航长期经营思考

  民航资源网在线讲堂第二期将于4月21日上午10:00正式开讲,本期讲堂将邀请行业资深专家李瀚明先生围绕主题“疫情恢复期民航长期经营思考”进行深入解读。

  本期讲堂的主要话题点:

  1. 疫情对航空业的打击面分析

  a) 疾病传播的性质决定了即使购买力还在,航空业等人与人接触的服务业也必然受到影响

  b) 资金流断裂使得购买力降低,有可能会使得影响长期化

  2. 航企的既有问题被疫情暴露

  a) 退票流程混乱暴露了航企直销率不高的问题

  b) 直销率不高则直接关乎客人忠诚和利润空间

  c) 无论是企业客户或者是个人客户都需要注意

  d) 流动性资金不足则暴露航空公司议价能力弱

  e) 长周期和高票价无法兼得下贴现率高的问题

  3. 如何建立个人客户的忠诚度?

  a) 需要思考常旅客计划和忠诚度计划的区别点

  b) 不忠的常旅客,不如一个不频繁的忠诚旅客

  c) 考虑发掘长尾效应下的旅客来实现提直降代

  4. 如何发掘低频率的出行需求?

  a) 思考忠诚度计划对旅客而言的弱金融属性

  b) 善用忠诚度计划帮助旅客“储蓄”以备出行

  c) 善用联名信用卡帮助旅客“借贷”购入机票

  根据国际航空运输协会(IATA)4月14日的最新分析显示,受新冠肺炎疫情冲击,2020年全球航空公司客运收入或将暴跌3140亿美元,同比2019年下降55%,全年航空客运需求预计将下降48%。

  IATA指出,航空公司是价值链的核心所在,为全球约6550万个工作岗位提供支持。270万个航空公司的职位中,每个职位都创造了另外24个就业机会。当疫情被遏制时,航空业可再次将全球经济体联络起来,引领经济复苏。如果航空公司失去生机,那么疫情对经济的冲击将会延长。

李瀚明在线讲堂

  民航资源网将推出系列讲堂活动,邀请行业专家共同分析疫情对行业的影响,寻求解决应对之道。

  让我们守望相助,携手战疫!

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  视频回顾:CARNOC首期讲堂:疫情之下航司如何应对及打造竞争力

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