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并连夜梳理出派送顺序-中欧铁路货运

所以放工后,陈宏华会跟同事一起送件,了解一线实际流程;还会到质控部分,帮着监控快递进出港、网点派发动向等等。由于对各个业务板块都很熟悉,工作三年,22岁的他就被提拔为网管,负责监控海南各网点的正常运转。

双十一前,陈宏华先后到东南部的陵水、英州、万宁,西南部的乐东、五指山等市县进行帮扶,他或是临时站长,或是站长助理,又或者是快递员、客服、质控,身兼多职。

然而,不利的地理、天气条件,也正是海南天天快递人的价值所在。6年来,陈宏华亲眼见证了岛上的生活变化,岛内特产出往了,外面丰富的商品进来了,双十一马上将会再来一波集中爆发。

别看陈宏华只有25岁,95后,但却是天天快递的一员“老将”,更是同事们眼中的“多面手”,从客服到质控,再到快递员、网点帮扶治理,快递各个板块样样通。

帮助一个个网点理顺工作后,进进十月份,连续的异常天气又让快递工作麻烦不中断。10月22日,因大风暴雨,进出海南的重要通道琼州海峡停航3天,10月25日复航后,快递收发件高峰爆发,省外快递批量涌进,堆得像一座座小山。然而,正当大家加班加点忙活时,复航第二天,又接到消息:台风“莫拉菲”将在26昼夜间擦过海南!

“明天先把紧急件派送到客户手中。”到达网点后,陈宏华第一时间处理客户咨询、催件电话,并连夜梳理出派送顺序,熟悉当地路线。

“海南经常遭遇暴雨、台风,导致停航,就像是双十一大忙期间碰到的各种高峰奇袭一样,习惯了,”陈宏华说。


电话中的声音亲切、温顺、有耐心,完全就是一个“知心大姐姐”,让人很难与眼前这个干练的小伙子联系在一起。

海运报价国际快递,陈宏华还负责客服和网点数据监控,经过四天的连轴加班,团队共计派送1800多单,万宁网点收发件终于正常运转。之后,他又继续留在当地,重新培养网点负责人,增招员工。从基础的熟悉路线,到日常工作流程,再到数据监测留意事项,陈宏华都手把手地教,一个月后,网点能独立运营,他才回到海口。/pp margin-top: auto; text-indent: 32px; font-family: 宋体, "Songti SC", STSong, SimSun; font-size: 16px; line-height: 2em; margin-bottom: 20px;">

6年前陈宏华刚进职时,正好遭遇了1949年以来最大台风“威马逊”“海鸥”的肆虐。当时,海口天天工作场地遭破坏,催件电话潮水般涌来。特殊的工作场景,让他很快上手了客服工作。

双十一已经提前开响,对于已经有着6年大促经验的陈宏华来说,早已心中有数。大促,就像一个人忽然参加一个高强度运动项目,一定要保证全身各器官的健康运行、大小血管畅通无阻,这正是他作为网管的职责。

给大家加油鼓劲的小伙子名叫陈宏华,作为海南天天网管员,他与站长一起,指挥并亲身参与这场与台风抢时间的大赛。

“我自己也预备好了雨具,随时到前线支援!”陈宏华说这句话时,显得很“燃”,这也是苏宁物流的一团火精神,融进了这个热带岛屿。


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