SITA航空和边防业务的首席执行官David Lavorel提出了2021年航空业复苏的新路线-海运货柜
2020年是全球航空运输业迄今为止最动荡的一年，由于新冠疫情，全球客运量大幅下跌。停满飞机的跑道让人触目惊心，航空运输业的经济状况非常脆弱。
2. SDN创新与升级机场运营应对新冠疫情
从头戴式热扫描仪到技术支持的社交隔离措施，新技术已进进机场并改变旅客的体验。创新应用的步伐为未来几年行业的快速转型奠定基础，并将迫使历史上发展缓慢的行业付诸行动。
4. 开发航空旅行数字身份
上述技术和解决方案令旅客可以从收留地穿行机场。旅客只需刷脸，就可以顺畅的从出租车下来直至登机。更高的处理效率意味着更少的排队时间和旅客可以获得的更多社交间隔。疫情时代强化了整个过程无需接触任何机场设备，大大降低了感染病毒的风险。在机上，国际物流，促使旅客服务越来越多的通过Wi-Fi或4G网络，即避免任何公众接触点（例如，座椅靠背的机上娱乐屏幕）又尊重社交间隔，从而增强公众选择空中旅行的信心。
新冠疫情促使人们重视信任的意义。航空运输业需要再度获得旅客的信任，机场和航空公司的工作职员必须相信所采取的有效措施，足以确保他们的健康和安全。
从旅客角度来看，海关流程是区块链可以应对挑战的另一领域。机场、航空公司和政府可以共享行李内收留信息，在到达时对行李进行预先清理，从而避免了在中转途中重新检查行李的需要。对旅客来说，行李效率提升，错运行李比例进一步降低。新冠疫情显化了挑战，即单一旅客行程中需数十个组织进行数据共享。能够安全和即时地共享重要信息，将使所有人的航空旅行变得更加轻松、智能和安全，不仅帮助人们重拾信心选择航空旅行，并将在未来几年内增强航空运输业的强韧程度。
机器学习算法检测模式并通过处理数据和经验来学习如何做出猜测和建议，而非只是接收明确的编程指令。使用实时数据智能化地处理湍流和变化的天气模式的实践越来越多。SITA最近发布的eWAS Pilot解决方案，可提供预告和基于卫星的观测数据，使机组职员能够规避可避免的事故，并制定更加经济、智能和灵活的飞行计划。
尽管2020年景为经济停滞和诸多重要事件取消的同义词，但2020年还是整个航空运输业加速技术应用的一年。我们与全球各地正在积极寻求采用新技术的客户紧密合作，因而洞悉这一趋势。
在未来几年中，数字身份将取代传统护照。一种方法是数字旅行证书（DTC），ICAO等主要行业机构目前正在探索和改进。
增强旅客安全，提升旅客信心，增加机场和航空公司的运营效率、适应性和智能化是生存并终极实现增长的必经之路。关键举措已经在上述领域部署和开展。
SITA航空和边防业务的首席执行官David Lavorel提出了2021年航空业复苏的新路线，勾画出一个适合人类和地球的更智能、更安全和更可持续发展的旅游业。以下是支持这一变革种的六种技术趋势。
SITA机场治理等旅客流治理技术可提供实时旅客监控和行动指南，使机场能够了解和治理整个机场的旅客活动。在日常运营以及长期计划中，主动治理人群密度和社交间隔将成为必选任务。
1. 升级自助服务和生物识别技术
区块链仿佛专为航空运输业而发明。区块链旨在确保信息可在不同业者间安全共享，在给定点上仅存唯一真实数据，用于促进工作流和数据交换。该量身定制的可信赖网络可以解决新冠疫情的一些关键挑战，但不会损害旅客体验或数据隐私。
未来仍布满希看
往年上半年，政府实施的旅行禁令和全国范围的封闭，导致大批旅客无法重返蓝天。根据SITA的数据，在北半球夏季出现一些回升的迹象之后，2020年11月底的全球客运量同比2019年降至48％。重振旅客信心已成为航空公司能否挺过持续的经济风暴的关键因素。
利用SITA信息显示系统（SITA’s Information Display System）技术，机场可以向旅客发送个性化的移动消息。沟通水平的提升令旅客在整个机场旅程中都感到轻松安闲。
物联网（IoT）一直被寄予厚看，随着5G融合、成熟的人工智能（AI）程序以及在物美价廉的硬件中嵌进传感器的实践趋于普遍，物联网的愿景正在成为现实。物联网创建了一个内含数据天生设备和资产的网络，可以交换并进步整个机场的效率。利用物联网和人工智能解决业务题目的技术示例包括机器人技术和自动驾驶汽车、计算机视觉、语言、虚拟代理和机器学习。
旅客预处理程序（APP）可以评估包括健康在内的各种风险，在旅客值机时，国际货运空运价格，即可获知自己的行程是否获批。与实施健康电子旅行许可服务结合使用时，可执行实时检查，确认每位旅客都已完成所需的健康检查并有资格旅行。
在帮助解决诸如卫生、社交隔离和客户支持流程自动化等迫切需求的同时，技术融合可能标志着第四次产业革命。在这场新技术革命中，从机场到我们四周的物理世界，都将变得互联且智能。人工智能算法将是效率的关键，先进的人工智能将成为机场的秘方。机场将使用基于人工智能建议支持的可视化分析，为所有利益相关者带来实时3D运营模拟，从而进步运营效率并增强旅客体验。
加速数字化
