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使解放卡车成为用户“既省钱、又赚钱”的致富伙伴-深圳中欧铁路

货运空运价格，一汽解放通过UNI-S全场景体验式服务模式的升级改造，以3个时限监控、2个过程透明展示、1个结果评价，实现服务全过程可视化，全面满足用户的参与权和知情权；用户不仅可以在手机上实现一键报修，自动查询维修项目、救援车位置，还可以随时查看维修进度、维修过程，并对服务结果进行满足度评价。/pp text-indent: 32px; line-height: 2em; margin-bottom: 20px;">值得一提的是，2021年，解放将围绕客户服务旅程识别核心业务，制定UNI-S 2.0升级方案，实现车辆进站自动识别，自动报修，服务站精准接待，铁路运输上海空运，远程智能诊修，车辆健康治理等，以极致的聪明服务，让每一位用户深切感受到安心和舒心。

无独占偶，作为中国第一个汽车品牌，2002年，一汽解放更是率先在行业内创建了“感动服务”品牌，开创了中国商用车服务品牌的新时代。

2020年底，作为行业服务标杆的解放“感动服务”蜕变升级，独创性的在行业内率先推出“有限里程、无穷服务”的领航计划，再一次成为商用车服务品质提升的先行者。领航计划将于2021年1月1日起正式启动，这不仅标志着解放将为客户提供最佳的服务解决方案，为客户创造更大的价值，更重新定义了行业服务标准，掀开了中国商用车服务历史的新纪元。

另外，为了打造行业最优秀的服务体系，一汽解放聚焦网络资源、维修技能、服务时限、维保本钱四大方面提升，建立了2100多家服务站、59家备品中心，均匀服务半径缩小为52公里；同时，开设六大培训基地，每年组织上百场的培训，形成了80位本部专家、200位区域专家、总人数达到2万人以上的服务团队，并针对常规故障，解放郑重承诺解放J6“6小时修复”，解放J7则仅用“4小时修复”，以及部分品类维修件产品的开发，使客户的维修本钱下降30%，在进一步提升用户运营盈利空间的同时，24小时全天候高效优质服务，保障车辆24小时运营，使解放卡车成为用户“既省钱、又赚钱”的致富伙伴。

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