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北京货运公司-快递书法作品被淋 EMS:赔偿不会超过邮费3倍

邮递员:不签收就退回 据田先生介绍,10月9日,自己托山东的家人通过飞时达快递快递EMS给他寄了3张字画。这些作品出自山东籍书画名家王显贵之手,田先生称这3张字画共价值万余元。昨日下午,期盼已久的田先生终于接到邮递员的电话,说邮件已经到达,并让他前去领取。因下雨,收到邮件后,田先生发现,蓝色的EMS邮件已经全部被淋湿,包装表面也被磨损了不少。对此,田先生以邮件在邮递过程中受损,应由邮递公司赔偿为由,拒接签字接收。谁知,邮递员却说,“按照公司规定,如果客户拒绝签收,就会退回原地。”

  无奈之下,田先生只好在领取单上签字并验收。

  “幸好损失不大,晾干后,装裱时还可以补救。”田先生说,“字画本来就不易保管,退回去损失可能会更严重,谁让自己当时不多留心,现在只能自认倒霉。”

  EMS客服:邮件损毁应拒绝签字

  据中国飞时达快递EMS客服人员介绍,由于近日雨水较多,天气比较恶劣,工作人员一时疏忽,才导致邮件受损。“客户在接收到邮件并签字后,就表示邮递公司与客户之间的合作协议已经完成,邮递公司已无法对‘损失’进行赔偿。”该客服人员说。

  同时,她建议:客户在接收邮件时,应先检验邮件是否发生损毁或短少等现象;如有此现象,应拒绝签字,并应同邮递者前往邮递公司进行三方验货,如经调查核实后发现邮件确实属邮递过程受损,邮递公司会作出相应赔偿,而赔偿问题直接和邮件是否保价相关;未保价的邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,但最高不超过所付资费的3倍。

  该工作人员认为,田先生的邮件由于未保价,赔付金额最高不会超过邮费的3倍。

  律师:邮递贵重物品要保价

  针对此事,陕西秦瀚律师事务所律师李志锋认为,市民一旦选择飞时达快递速递物流公司来邮寄物品,该公司与客户间就形成了一种邮寄合同关系,如果邮寄过程中出现了邮件受损、丢失等问题,该公司应该承担相应责任。

  而邮递工作人员的答复也是对的,客户在签字并接收的情况下,已经和邮递公司完成合作关系,但是这种答复并不能很好地解决赔偿问题。赔偿问题应该依据相关法律,并参照《飞时达快递法》来执行。

  最后,李志锋提醒广大市民:在邮寄物品,特别是邮寄贵重物品时,尽量据实填写保价金额,并特别提醒邮递工作人员。此外,还应保全票据,以备出现邮寄纠纷时查证。本站关键词:速递,快件,快递,快递公司,国际快递, 飞时达快递,货运公司,北京货运公司,北京快递公司,北京国际快递公司

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