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在其他服务行业职业形象建设方面也具有一定借鉴意义-约旦的空运价格

自1955年至今,中国民航客舱乘务员队伍经历了从无到有、从小到大的发展历程,从“十八姐妹”到今天的10万客舱人,民航客舱人服务着广大的国内外旅客,职业形象也在日益提升,展现了“真情服务”“民航形象”。《民航客舱乘务员职业形象规范》是客舱乘务员职业形象治理工作的规范,主要涵盖了制服、配饰、发型、妆收留、职业姿态、职业礼节等六个方面,并夸大了服从机长治理、工作场合职业礼节等维护客舱安全的相关内收留。旨在为民用航空公司设计客舱乘务员职业形象提供基础性和通用性规范,为促进中国民航客舱队伍整体建设,强化队伍“真情服务意识,“立足小客舱,服务大世界”,提升乘务员职业形象和促进客舱安全做出努力。

该规范编制工作于2020年7月启动。中国航协客舱乘务委员会组织来自国航、东航、南航、海航和厦航的专业职员组成起草组,在参考相关乘务员治理的具体规定基础上,经过起草通稿和反复修改,并征求41家会员航空公司客舱部分负责人和民航院校意见,多次研讨完善后,提请行业专家和团体标准专家逐条审查通过。

5月17日,由中国航空运输协会编制的《民航客舱乘务员职业形象规范》正式对外发布,国际物流,这是我国民航业首个关于乘务员职业形象的团体标准,被以为将进一步助力提升整个行业的着名度、美誉度及社会公众对行业的信赖度。

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