旅客可自助办理登机牌、办理行李托运手续-宁波双清包税
截至4月27日，上海-北京、广州-上海、深圳-上海、重庆-上海、北京-西安、北京-广州、三亚-上海、西安-上海、北京-成都、上海-兰州，位列东航旅客选择最多的前十位航线。上海出发前往云南多地、海南多地、青岛、乌鲁木齐、西宁、银川等旅游城市的航班呈现爆满状态，北京出发前往云南多地、海南多地、厦门、武汉、连云港、烟台等地的航线客票销售紧俏。此外，西安、昆明等东航重要航点城市的航班量、购票量均有较大幅度增长，高客座率航班主要集中在飞往海南、新疆、青海、福建等地的旅游城市，及往返北京、上海、广州、深圳等一线城市。
出行需求旺盛 各项航班数据增长明显
今年“五一”期间，东航坚持统筹做好常态化疫情防控和运输服务保障工作。在机上，东航做好体温检测、旅客佩戴口罩提醒、机上洗手间消毒、旅客手部消毒和乘务员自身防护。地面一线服务岗位也将全面落实手套、口罩、面罩“三件套”，定时做好柜台、设备消毒，对轮椅器械实现“一客一消毒”，打造安心出行环境。在各大机场值机区域，东航都将及时更新地区疫情防控政策信息，引导旅客填写健康申报，帮助老年旅客扫健康码，以细致服务落实疫情防控措施，专心保障旅客出行平安。
从与往年数据对比来看，2021年“五一”期间，东航均匀单日航班量（国内国际）将达到2700余班，预计将超过2019年同期的2650班，铁路运输上海空运，运力恢复水平达到2019年的103%；和2020年小长假相比，单日均匀航班量将增加1500余班。
值得一提的是，今年一些富有地域特色和历史文化气味的小众旅游目的地也“火”了起来，五台山、荆州、鸡西、敦煌、洛阳、安康、香格里拉、神农架、张掖等城市的航班旅客量均超过2019年同期水平，部分航班客座率高达98%，成为新晋热门旅游目的地。
据东航商务委航线运力部有关工作职员先容，自春节后起，旅客在东航各大客票销售平台的航班预订量就已逐渐增多。数据显示，今年3月东航航班总量为7.54万班，相比2月份4.05万班增长3.49万班，增长幅度近9成；截至4月22日，东航4月航班数目已突破7.9万班，超过整个3月的航班量。
此外，在国内各大机场的地面服务柜台、营业部，东航也相应地增加了节假日期间的值班职员数目。在上海虹桥机场B岛值机区，东航增设4个召集柜台，安排资深业务骨干为旅客快速办理行李托运、退改签等值机手续，减少旅客在值机区的等待时间。
做好疫情防控 贴心服务平安出行
东航温馨提示，五一期间客流密度较高，航线航班紧俏，万一误机很难改签到后续航班。因此，东航建议旅客预留充足时间，提前到达机场办理伺机手续。旅客了解航班信息，可拨打东方航空客户服务热线95530进行咨询，或登录东航官网（）、东方航空APP、微信公众号等方式查询。
热门航线集聚 旅游度假地受旅客青睐
在刚刚迎来解封一周年的“英雄城市”武汉，“五一”期间的航班量也呈现旺盛态势。“五一”期间，东航在武汉天河机场日均始发班次近70班，订座旅客数目日均同比2019年增长超过20%。武汉出发前往三亚、海口、昆明、成都、宁波等热门旅游城市的航班需求旺盛，飞往北京、上海、西安、青岛等地的航班也是旅客的热门选择。
今年“五一”长假，中国民航国内航班的客流量预计将出现2个明显的小高峰：4月30日至5月1日、5月5日。旅客出行需求主要以旅游、探亲为主。
民航资源网2021年4月28日消息：2021年“五一”长假即将来临，国内疫情防控形势持续平稳向好和5天假期让旅客出行需求呈现旺盛态势，国内民航客流量增长明显。为满足节假日期间旅客出行需求，东航加大运力资源投进，4月30日至5月5日期间，东航（含上海航空、中国联合航空）计划投进航班1.6万余班服务“五一”大客流，投进座位数超276万，运力总投进约35.5亿座公里，已经恢复至2019年同期水平。
