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  “ 本着公平与公正的态度,公司在收到吉祥航空的来函后,已着手具体调查此事,力争还原当时涉事机长与吉祥航空机务职员对话的场景。如属实,将对涉事职员进行必要的教育与处分

  民航资源网2021年7月22日消息:7月6日零点,微博网友 @南京摩天汉 (粉丝19964)爆料称:“所以请贵司@浙江长龙航空 解释一下什么是南京人的劣根性和非南京人被污染了?另外支持@吉祥航空”。长龙航空被送上风口浪尖。

  假如时针能拨回到6号凌晨,我对此事的建议是:

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  “ 发文后,在评论区 @南京摩天汉 和一众微博大V

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  - 走内部流程预备官方声明,加盖公章后,再度发布。在评论区@南京摩天汉 和一众微博大V

  第三,回应的时间节点与内收留。在@南京摩天汉 曝光后16个小时后,@浙江长龙航空 微博终于发了“一支发话器和公章声明”。目前是该微博账号下最热门的转评赞帖子。

  - 吉祥航空的红戳官方文件基本“实锤”了机长的言行,长龙航空却只字未提及该机长是否会被处罚,以及如何处罚;

  航空业是一个“带你飞向广阔天地”的行业。固然公司可能只定位于区域,但旅客可以来自大江南北,五湖四海。好事不出门,坏事传千里,何况互联网高度发达的今天,任何涉及地域歧视的不当言论都可以被极速放大与传播到四面八方,影响到买票旅客的选择。

  顺便提一下,近年来女性平权运动在社媒上方兴未艾,女权主义成为微博热门话题,很易踩雷,可比”地域黑(舆图炮)“猛烈多了。

  据民航舆情监测CAIMS数据显示,截至7月7日上午9点30分,事件在网络中传播数据共计1,475篇次,主要围绕微博平台展开:

  - 立即汇报给航司高管,陈述此事对公司和品牌的直接危害和可能损害

  百度指数显示,“地域黑(舆图炮)”词条搜索指数高的区域,与互联网地域用户数目正相关。浙江长龙航空以杭州为基地,机长涉嫌diss江苏南京人,扰动了两大互联网集体,因此能够迅速引发网友关注与口诛笔伐,并达到一定规模。破圈指数高高的。

  最后,任何事件都需要放到社情民意的大背景下往审阅,并考虑舆论大环境的动态变化。例如雷军当年一句”得

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