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东航发布涉及郑州航线客票退改政策-空运查询

　　二、变更及退票政策

　　1.原购票渠道(东航官网、东航APP或旅行社、代理点携程、飞猪、往哪儿等第三方平台等)。

　　4.东航APP手机客户端，点击“我的”页面右上角“在线客服”办理。

　　须在2021年7月20日(含)至航班腾飞时间前取消订座，海运报价国际快递，可在客票有效期间内免费办理变更或退票，具体如下：

　　1.在客票有效期内办理退票，可至原购票渠道免费办理未使用航段退票，免收退票手续费。

　　3.东航官方微信(微信号:中国东方航空)，输进并发送“人工”转接办理。

　　(一)变更

　　(二)适用出票日期或换开日期:2021年7月20日(含)之前。

　　(二)退票

　　民航资源网2021年7月21日消息：东航发布公告称，为协助受极端强降雨影响旅客更好地安排出行计划，现调整东航、上航涉及郑州市相关航线客票特殊处理的规定，具体如下:

　　2东航24小时客服热线: 95530。海外用户请拨打:0086-21-20695530。

　　2.已按上述免费办理变更手续，可在办理变更后7天内提出退票申请，免收退票手续费。

　　(三)不符合上述适用范围的客票按原客票使用条件办理退改手续。

　　一、适用范围

　　在客票有效期内办理变更相同始发地至到达地的航班或日期，空运报价海运价格，变更航班日期范围在原航班日期7天内，变更一次，免收变更手续费。

　　(一)适用航班:东航票本填开的国内航班。客票中至少含有一段未使用的涉及郑州的进港、出港或经停航班。航班日期在2021年7月20日(含)

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