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旅客周转量(RPK)为582.53亿收入客公里-中东双清包税

　　民航资源网2021年8月27日消息：中国国际航空股份有限公司(“国航”或“公司”，与其子公司合称“本团体”)本日公布其截至2021年6月30日6个月(期内)之业绩。

　　回属于母公司股东净亏损67.86亿元，同比减亏26.55亿元

　　坚持绿色低碳运营

　　稳步推进服务质量提升

　　本团体果中断贯彻落实习总书记重要指示批示精神和党中心重大决策部署，坚持稳中求进总基调，统筹安全生产、经济效益和改革发展等各项工作，做好“外防输进、内防反弹、人物同防”，加大降本增效力度，有效管控风险，经营品质得到持续改善。

　　团体坚持“以人民为中心”的核心理念，聚焦全流程服务，持续改进服务质量，提升服务产品品质，发挥数智化驱动引领作用。报告期内旅客出行体验得到进一步改善，公司总体旅客满足度稳步提升。遵循“以用户为中心”的设计思路，9个自营休息室同步新建或改建，打造富有国航特色和中华文化艺术气味的休憩场所；359架飞机完成舱内无线局域网改装工作并全面投进运营。赋能“聪明民航”，以创新引领数字化转型；优化各自助服务渠道的功能及服务体验，报告期内旅客自助值机率达到79.27%，同比提升10.53个百分点，远程渠道办理率达65.27%，同比提升19.87个百分点；推广行李全流程跟踪服务，其中9条航线开通旅客行李全流程状态查询服务；搭建完善公司服务质量治理系统，服务数字化水平、创新能力得到提升。

　　上半年，本团体共引进飞机23架，包括3架A350飞机、14架A320NEO飞机、4架A321NEO飞机和2架ARJ21-700飞机；退出1架A321飞机。截至报告期末，团体共有飞机729架，均匀机龄7.97年。其中，本公司机队共有飞机453架，均匀机龄8.18年。上半年公司引进飞机22架，其中含从澳门航空湿租飞机5架。

　　营业本钱为416.54亿元，同比上升21.93%

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