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末端派送模式有哪些趋势和商机 代收网点商业升级路径


  获悉到末端配送能力不足致快递柜与代收点模式应运而生,并将长期在解决末端派送问题上发挥巨大作用。那么这两种模式中从收派角度来看哪种更有效?从未来商业角度哪种模式更具商业拓展性?未来末端又会有哪些趋势和商机?
 
  据笔者认为未来代收网点比较快递柜,不管从收派视点、仍是商业拓展性方面都更具想象力,或将成为未来首要形式,并不断迭代衍生出新的末端商业形式。那么为什么代收网点更具想象力,未来又会有怎样的新形式和新趋势?
 
  代收网点更具价值
 
  1、贮存空间更大
 
  对于快递员而言,现在市面上快递柜有三种巨细的规格,最大的柜子是29cm×34cm,尽管日日顺等快递柜加了更大的柜子,但现在市面上仍以传统三种巨细为主,而有些异形货(如很长的东西),很难放入柜子中。
 
  比较之下,代收网点货架及地面对货品巨细和形状包容性更高,可以收取各种大件和异形货,空间也很难爆满,未来在末端压力持续晋级、以及大件电商件持续浸透的布景下,快递柜的局限性很难满意件量的激增所需的贮存空间,而代收网点可以满意未来需求,更多流量会流向代收网点。
 
  2、投递效率更高
 
  对快递员而言,以单个快递员单个小区派送量100票为例,一般会有60%~70%左右的件可以存放入快递柜,而投递快递柜过程中,耗时一般在一个小时左右,剩下30%~40%左右的件,由于尺度和客户需求等问题,需求另行想办法处理也需花很多时刻。
 
  而现在常见代收网点的干流方法是快递员以“集包”方法,将一整包包裹全体交付给代收网点人员,网点人员经过末端快收体系,完善快递员(快递公司)——网点人员——顾客之间的信息交互,针对快递员的时效大大提升!因而在派件压力越来越大的状况下,快递员乃至没有时刻将包裹投入快递柜中,因而快递公司未来会愈加偏好代收网点。
 
  3、取寄时刻合理
 
  对顾客而言,从时刻效劳的弹性来看,快递柜可以供给24小时的取件效劳,而代收网点的效劳现在一般供给的时刻点截止到晚上9点左右,快递柜在时刻程度上满意了顾客更广泛时刻的需求,但从大部分顾客查询来看,顾客自提的首要时刻段基本会集在16:00-21:00,也就是在顾客下班后时刻段,而快递员投件高峰期在11:00-15:00,代收网点的时刻彻底现已满意了这种时刻需求,快递柜24小时取件或许是个伪需求,不能作为流量引进的优势地点,而只能作为少量客户的需求补充。从某快收网点后台10万单的抽检数据来看,入库会集11:00-15:00,出库会集16:00-21:00,正好打了时刻差。
 
  4、一码取多件体会更好
 
  跟着人均购物次数在上升,顾客在一天内屡次取件成为常态,在这种状况下,单个顾客有时候会呈现跑多个快递柜取屡次包裹的现象,而代收网点代收体系具备单个提货暗码提取多件包裹功用,也就意味顾客经过一个提货码,在一个代收门店可以一次性自提多件快递,体会更好。因而,代收网点形式未来更受客户青睐。
 
  专营化为开展趋势
 
  1、专营化更安全
 
  阿里研讨院研讨显现,现在社会零售呈现出“X现象”,即数量的增速下降到“低区”,但质量的提升到“高区”。超越1/3的网购是中高端商品,而5年前只有1/4,高价值网购趋势下,不管作为顾客仍是便利店代收点老板都不会太定心货品长时刻放在店内,例如笔者前段时刻在网上给家人买了部手机到了邻近小卖铺,小卖铺专门给我打电话,称手机太宝贵希望赶快取走,担心被人拿错或丢掉。跟着顾客对高价值物品网购的添加,迫切要求愈加专业化的代收效劳机构呈现。
 
  2、专营化更安稳
 
  根据从业内专家处了解到,现在加与小卖铺协作的形式退网状况比较多,首要原因是渠道给的补贴费低于商家自己向客户收取的1元代收费用,而退网或许对顾客带来不好的体会。
 
  因而,不管从末端物流安全性、仍是安稳性来看,专营化、连锁化的代收效劳(非夫妻便利店协作)才是未来新趋势,典型代表如熊猫快收,总部会输出一致的VI、软件、管理、培训、售后等,并配有成熟的考核机制,安全性和正规性大大提升,也得到了不少灵通系快递老板、零售连锁企业、地产物业公司的追捧。
 
  3、专营化更具商业价值
 
  物流一图认为,跟着专营代收网点与灵通系快递公司构成安稳协作,取快递包裹正在变成社区的线下流量进口,并逐步经过这一高频流量延伸出较高的商业价值。如顺丰较早地看到了这一价值并打造了嘿客进行商业转化,尽管因与社区缺少互动和流量而失败,但对职业开展有很大指导意义(顺丰首要是商业件,很少触发社区居民主动到店)。
 
  据了解现在以熊猫快收为代表的专业化连锁代收网络形式,现已凭仗独立的第三方身份逐步把握了社区末端快递流量进口,并尝到了商业变现的甜头。而非专营形式(协作代收)由于安全性和安稳性的问题,以及没有与灵通系构成安稳的协作,因而到店取件流量不能持续确保,故不能有用支撑商业转型所需的安稳到店顾客流量。
 
  熊猫快收经过把握末端快递进出口,为商流晋级制作了线下流量条件。经过快递收派进步与客户的接触频次,并引进多种零售商品,晋级商流提升收入。那么在专营化基础上,末端代收网点又会发生什么样的商业转型和晋级,下面物流一图将从代收网点商业晋级的四个阶段逐一论述。
 
  代收网点商业晋级途径
 
  1、优质快消品零售+社区生鲜
 
  2016年10月马云提出新零售概念,1年后京东与腾讯宣告联合推出赋能品牌商的“京腾无界零售”,笔者认为,不管“新”仍是“无界”都一起体现了未来商业线上线下交融(电商渠道与线下结合)、供应链(采购及配送一体化)、大数据(社区顾客画像)和社区体会(零售+配送+体会)等趋势。
 
  近一年阿里线下门店布局天猫小店、京东布局便利店(新通路)、京东专卖店和京东之家;其间生鲜方面成为新零售最热进口,阿里的盒马鲜生如火如荼;永辉的超级物种、京东的7fresh等都已参加这场战役。
 
  笔者认为尽管阿里和京东都在打入此类市场,但社区网络市场太大,无法彻底浸透。此外阿里和京东生鲜新零售仍然在大型商场布局,并未浸透末端社区。因而,对于社区小而精的快递代收(物流)+零售(商流)形式,仍有大的机会布局,而且社区作为较为闭环商圈,容易与顾客发生信任,而不以大品牌为首要依赖。也就是社区代收网点可以从日用品、零售、生果蔬菜、高端海外商品、生鲜逐步布局,未来乃至有机会做社区版盒马鲜生或超级物种。
 
  以熊猫快收为例,现已开始布局零食、日用品、生果生鲜商品、外贸进口的销售,呈现出多元化和高端化的趋势,然后充分满意社区顾客的不同需求。
 
  2、社区零售+线上线下
 
  代收网点相对于快递柜更有人情味,空间大且有人管理,可同时开展副业,如社区内售卖零食、饮料、生果等等,还可经过线下APP导购向线上引流,尽管快递柜也有同样功用,但代收网点凭仗在长时间效劳过程中与顾客构成的信任关系,以及经过试吃试用、自在退换货等差异化效劳,比快递柜扫码线上阅读愈加投合顾客心思,以熊猫快收为例,经过线下试吃和小区微信群互动,引导用户在其大众号内进行小区拼单,效果显著。
 
  3、生活圈服务整合
 
  最后,除实物零售外,未来末端的生活服务也将被整合赋能代收网点,包括电信服务、家政、干洗、开锁、维修等等生活圈服务,让消费者“一店在手,全程无忧”。
 
  笔者认为代收代寄+店内销售并不是末端代收网点的终极模式,未来随着代收网点密度的提升,一定会对其零售业务的上游采购和下游同城配送进行尝试。最后物流一图将带领大家解读未来末端代收网点的终极模式,以及该模式所带来的商机。
 
  在代收网点安全稳定的基础上,除了新零售、蔬菜和生活圈服务整合外,笔者认为,末端代收网点将会向上下游整个供应链进行辐射的趋势,尤其落地配和同城配需求激增,未来代收网点除了门店代收和零售业务外,还可承担落地配、通达系末端代派,甚至凭借高密度的代收网点资源,进军做同城快递业务。目前市面上已有相关末端物流网企业(如熊猫快收)正在做相关尝试。
 
  也就是说未来代收网点将通过打通上下游,进军整个同城供应链,而不仅仅停留在静态代收门店的形式。
 
  总而言之,随着末端代收网点持续的升级,从开始的代收代寄,发展成最后的“代收代寄+新零售+生活圈+同城供应链”模式,具有极大的想象空间。那么在这样的趋势下,谁能抓住机遇成为最后一公里市场中的独角兽?来源:国际快递

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