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搭建交互社群平台实现各环节信息打通与闭环优化


　　据介绍第23届中国品牌价值100强研究正式揭晓，有海尔集团旗下独立子品牌日日顺以242.56亿元的品牌价值连续五年入围该榜单，品牌价值增速达到19.96%，并位列物联网品牌的第一名。据悉我国最有价值品牌榜是针对我国消费行业最早、也是继续时间最长的一项品牌价值排行榜，以我国市场竞争性消费类行业抢先品牌为盯梢研究对象，已经成为海内外了解我国品牌的重要参阅。
　　
　　据知自2013年成为首个品牌价值超百亿的物联网品牌之后，日日顺便以每年20%左右的品牌价值增速继续取得行业认可。业界专家指出，抢先的品牌影响力得益于抢先的商业形式，在“人单合一”形式的引领下，日日顺经过改变与用户的交流方式与交易方式，打造了一个用户、员工、投资者等各方共赢的生态系统，完成跨行业、跨领域的长足开展，对行业的转型开展具有重要学习意义。
　　
　　对用户需求的满意但是说是衡量品牌价值的的有效标准，在人单合一形式的指引下，日日顺以物流、健康、乐家等工业渠道为支撑，经过“车小微”、“小管家”等方式，搭建了与用户交互的社群渠道，完成了包括供应链上下游资源在内的交互、交易、交给各环节的信息打通与闭环优化，在满意用户需求的一起完成品牌价值的提高。
　　
　　详细来看，日日顺物流整合社会化资源，搭建起开放的“车小微”创业渠道，将社会上闲散的轿车、司机等资源聚合起来，经过司机和用户的实时交互与相互评价，驱动物流行业从最终一公里“物品交给”,变成最早一公里“用户交互”，为用户供给个性化的定制解决方案，满意用户个性化需求。
　　
　　在日日顺健康与乐家板块，日日顺则是经过小管家形式，将供需结合在一起，满意用户供给一站式的服务需求。详细来看日日顺水站小管家除了负责水站的日常运营，还承担着乡民需求联络站的功能，在与乡民的日常交互交流中，经过及时搜集乡民需求，并反馈给渠道和品牌资源方，为乡民供给家电、日化、农资购买等一站式服务；日日顺乐家小管家则是经过开放抢单的方式从海尔在200多个大中城市的6千个海尔服务商、10万名服务工程师以及社区的热心用户中诞生，经过直接对接小区的居民与服务资源，一方面可以及时反馈并满意用户需求，另一方面降低了拓展和运营本钱，将整个社区生态推入到良性优化的自主开展轨道中。
　　
　　在人单合一形式的指导下，日日顺紧跟用户需求，不断立异，经过差异化开展形式及服务优势发明行业新标准，在满意用户需求的基础上进行增值服务和延伸，经过立异用户体会完成行业引领。
　　
　　以日日顺物流为例，日日顺物流在全国具有15个发运基地、100个TC库、6000个大件送装HUB库、仓储面积达500万平方米以上，一起，使用轻资产运营形式日日顺物流聚合了9万辆车和18万服务兵，在全国形成一张家电及大件产品的仓储、物流、配送、安装一体的综合性服务网络，成为国内唯一可以做到进村入户、送装同步的大件物流领导品牌。基于在大件物流领域的的绝对优势，日日顺物流发布国内首个居家大件智慧物流全流程服务标准-“天龙八步”标准，以标准化的服务形式提高用户体会，经过“服务发明价值”，完成日日顺品牌对用户、行业影响力的继续“发酵”。
　　
　　商业模式的创新是提升企业品牌价值的重要途径。据伦敦商学院教授加里·哈默表示，“海尔在全球范围内率先探索形成的人单合一模式，为中国企业在管理方面从学习模仿走向引领全球提供了路径。”在人单合一模式下，日日顺把员工和用户需求结合到一起，通过创新行业标准创建了物联网时代领先的商业模式，从而打造一个物联网时代开放的引领平台。来源：国际快递

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