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大促过后包裹物流异常情况多 漏发有破损质量问题频出现


　　了解到双11已过去了10多天，连日来不少的买家纷纷吐槽不知道自己的快递去哪了。而就算收到了货物但质量也是差强人意。
 
　　在微博上有一名网友纳闷自己的快递去哪了，“从北京一家淘宝店买的东西，说好是要寄到天津的，怎么就在去往哈尔滨的路上了？”更令他匪夷所思的是根据订单号查询，眼看货物16日到达天津滨海新区大港公司，转天却又跑到了哈尔滨进行卸车扫描。对此，记者联系了韵达快递大港公司，据一名工作人员表示那名网友的货物应该是在分拨中心扫描时信息录入错误，而目前货物已经抵达快递的分部。
 
　　不过从该网友发布信息的留言观察来看快递全国各地的转悠，买家还迟迟收不到货的情况是并不少的。
 
　　除了快递行踪成谜，快递“被签收”“被异常”的问题也是令买家们十分的不解。市民刘女士的快递5天前就到达西青区大寺，可一直没有收到。当她在查看货物物流信息时，竟显示为包裹异常，暂时无法联系上收件人，尽快安排下次的派送。“这几天，我就没接到过这家快递的电话或者短信。”刘女士不禁抱怨，眼看又过5天了，快递一直没有派送。
 
　　另外，快递被签收也是屡见不鲜。这两天不少网友纷纷吐槽，快递被签收却不见货，签收人不是本人竟是“拍照签收”“邮件收发章”等等。记者也因此询问了多名快递员，他们坦言被签收、被异常，很可能是快递师傅们为了多完成任务量而为之，由于货物太多不能及时送到，但事后肯定会一一安排派送。不过，让买家们担心的是，货物未验收就被签收，一旦出现质量问题，恐怕追责说不清楚。
 
　　双11后就在卖家们匆忙发货的同时，有一些买家也在申请退换商品。“我网购了5件东西，只收到了4件，其中2件还不满意。”市民周女士说，除了卖家漏发了浴帘外，床单、被套洗后才发现褪色严重，与卖家描述的不符。浴帘卖家承诺补发，可对于洗后的床单、被套，对方表示可以退款10元。“不是钱的问题，是买的东西与卖家说的不一样。”这令周女士郁闷不已。像周女士一样，就算货物与卖家描述的不完全一样，甚至存在瑕疵却并不影响使用，不少的买家都会因货物不贵或者嫌退换麻烦就不了了之。来源：国际快递

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