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特价国际快递平衡车对于快递员被投诉就会被罚100元各方表达观点多数认为不合理


  有特价国际快递平衡车报道称圆通快递员只要被投诉,其下月的工资就会直接扣除100元且不可申诉。而在其他的快递公司会给快递员与客户协调的时间,对此腾讯科技发布了问答得到了不少网友的回复。
 
  其中网友“爱像一阵风”作为曾经的快递员结合自己的切身体会表明观点,称这种处罚当然是不合理,但是相应的处罚措施可以提高快递员的服务。他表示部分快递用心服务自己所有客户,但再好的服务都是会遇到强人所难的。作为他们曾经的同业者,从来没投诉过他们,毕竟风里来雨里去都不容易,有个制度收敛这一小部分人也是好的。不过他也希望圆通管理层能再三斟酌,不要做拍脑袋决定而遗臭万年。不要因为垃圾制度寒了优秀快递员的心。最好增加核实机制,而不是接到投诉就罚。
 
  而同样作为服务行业的网友“404 Not Found”则直接认为罚款是应该的,但是不应该接到投诉就罚款。他表示作为服务行业来说100元的罚款确实是很应该,但是有一点我觉得不应该的是只要投诉就扣钱,一些不合理的投诉难道也应该成立吗?他认为如果投诉与罚款不应该一概而论的,并不是因为快递小哥挣钱不容易,而是应该由投诉事件的过程结果而定的。
 
  对于圆通的做法他认为并不是客户至上,而是圆通不希望投诉影响到自己的声誉,此外,他还表示一个企业不应该光想到如何去让客户满意,特价国际快递平衡车同时也应该注重自己员工的感受,优秀的企业总是会把时间花在培养员工上,从而提高服务的质量,减少客户投诉。
 
  另外,从圆通派件员做到基层管理者的网友“西门街大少”,则希望大家用平常心去看待快递服务和快递员,包容快递员并维护他们的权益。
 
  “西门街大少”表示,再好的服务也不可能对所有客户做到都满意,你做好了九十九个优质派送,就一个因急要,限你定时派送等等的原因不满意投诉你,他的不满意就会像一颗毒瘤的种子在他的关系范围或网络等方式广泛传播扩散,这种对某一快递公司的观点就会根深在他的思想里。
 
  他认为,虽然今天问到的是圆通,如明天问到申通,中通,韵达,百世,顺风等等公司依然会有很多报以不满的评论和离奇的派送,只是希望所有人以一种平常心来看待快递这份职业,而不是报以这样那样的埋怨。
 
  特价国际快递平衡车业内人士点评:违反劳动法
 
  作为资深法制记者的网友“法律

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