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汕头国际快递 数据部分快递网点拒绝到付件 快递到付件应实行标准化收费


  近期据汕头国际快递 数据记者获悉消费者在通过部分主流快递公司进行到付寄件时面临尴尬的选择:除了收费更高外,有些网点是直接拒绝“到付”。记者走访成都市区内各大主流快递网点,了解到除了顺丰寄付与到付价格是一样外,在圆通和中通等加盟制快递企业选择“到付”时需要多出25%~50%的费用,则原本10元的快递选择到付要支付13元~15元。
 
  同时,记者发现部分百世及中通的揽寄件网点均都是不接受“到付件”的。相关网点的工作人员则表示原因是到付件赚不了钱。另外,记者在到付寄件咨询的过程中还发现,在相同距离的情况下,圆通、中通各自内部网点之间的收费标准仍然不一样。
 
  7月26日记者首先在成华区的一中通网点选择了“到付”寄送相关的物品到成汉中路,同样也以“到付”从成汉中路寄送了相同大小的物品到成华区。
 
  可是两次寄件收费却是不尽相同,分别为15元和12元。而成都中通官网指导价为10元/公斤,此相当于两次寄件的收费标准分别多收了50%和20%。记者在圆通咨询寄件时也遇到了相同的情况,同城相同距离到付寄件分别多收了25%和50%。
 
  近年来各快递企业面临激烈的竞争。然而在各快递企业想方设法扩展业务的同时,为何有快递网点拒收“到付件”的情况发生?
 
  汕头国际快递 数据记者在走访中了解到“到付”赚不到钱和回款慢以及麻烦等的因素是导致了快递网点不愿意接受“到付件”的主要原因。
 
  “虽然到付要贵一些,但我们还是不希望客户采用到付”,成华区某中通网点的负责人告诉记者,“到付赚不了钱,相比寄付每单要少赚0.3元左右,而且收钱很慢”。
 
  同时,高新区某网点申通快递员也是表示到付根本赚不到钱。
 
  百世某网点工作人员在拒绝“到付件”后表示,按照网点负责人要求,工作人员均不接受“到付件”,原因或是收钱比较麻烦。
 
  对此,百世相关工作人员表示到付业务已在全网开通,正常情况下各网点是有义务开展到付业务的。据汕头国际快递 数据了解,百世到付的结算方式为总部统一安排结算。
 
  “到付”应实行标准化收费
 
  7月27日记者联系中通、百世、申通等快递公司的相关负责人了解到,各快递公司根据不同地区快递行业的收费情况,对“到付寄件”也制定了相应的标准。
 
  中通相关负责人表示,其到付金额指导价为“在官网公布报价的基础上加30%”,同时,因为网点业务量不同、成本不同、盈利能力不同,因此一公斤以内的同城到付收费在13元以内是正常的,超过13元则可进行投诉处理。
 
  在“到付”收费没有全国性统一标准的情况下,价格都是由各快递企业依据市场情况制定的。
 
  对此,四川省飞时达快递管理局相关负责人表示,在消费者个人利益受到损害的情况下,可先通过相关快递官网进行投诉。如对处理结果不满意,可拨打“12305”向飞时达快递管理局投诉。
 
  汕头国际快递 数据物流快递咨询网首席分析师徐勇表示,快递是竞争性服务行业,不同快递的不同收费标准是被允许的。但关键是快递企业应当将其收费标准进行公示,让消费者知晓费用明细的同时,按照公示的价格来进行标准化服务。
 
  对于网点所说的“赚不到钱”“回款慢”等问题,徐勇说,那是快递企业的内部结算问题,不同的结算方式结算周期不同。
 
  西南财经大学物流系主任梁志杰认为,既然存在“到付”这项业务,就证明消费者对这项业务是有需求的。对此快递界应当制定相应的标准,严格按照行业规范来执行到付寄件。来源:汕头国际快递 数据


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