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各地接收到携带人体捐献器官的OPO工作人员的乘机信息（如乘机人数、姓名、有效联系方式、票号、托运行李、后续行程计划等）后

 

8月30日人民日报又报道了一架为保障器官移植上演“生命速递”的热心航班。它是CZ6501航班，来自中国南方航空北方分公司。

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事实上与时间赛跑，全力守护生命希看的人体捐献器官空中转运不是个案。2021年6月7日，为了让2岁的孩子顺利完成肝脏移植，中国东方航空迅速反应、提供专业服务，延误11分钟关舱门争取时间，让肝脏终极随着MU5220航班顺利出发，换来了小病人顺利完成手术。

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2021年5月31日，中国南方航空协同各相关单位快速保障武汉协和医院护“心”团队，全程用时2小时38分完成1200公里的生命接力，助力9个月大女婴手术顺利获得“心”生。

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2021年4月17日，为保障肺移植手术顺利进行，肺源转运跨越两省三市，首先由南航CZ3273航班运抵深圳，再由南航通航直升机接驳转运至珠海中大五院，全程仅约98分钟。

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为缩短人体捐献器官转运时间，保障受者生命健康，2016年国航、东航、南航纷纷开通了人体捐献器官转运通道，并设立24小时应急值班电话及现场柜台办理转运保障机制。得益于此，近年来民航央企承运捐献器官运输的次数一直在上涨。2020年全年民航央企共运输人体捐献器官约1660次相当于每一天都有4-5个人体捐献器官，在民航央企人的护送下飞越万水千山，为患者带往生的希看。 接到应急电话后民航央企这样服务和响应：国航人体捐献器官运输服务标准公司全旅客界面均可受理器官运输申请，95583、营业部、售票处、值班经理柜台等，同时告知运输规定、提示风险等。 各地接收到携带人体捐献器官的OPO工作职员的伺机信息（如伺机人数、姓名、有效联系方式、票号、托运行李、后续行程计划等）后，将信息第一时间传递至公司AOC（运行控制中心）汇集。 AOC专门席位负责会同各分公司生产指挥部分或营业部航站，提前协调机场或空管部分，保障航班准时起降或优先起降。东航承运器官捐献响应流程 人体捐献器官运输需求的旅客，都可以通过东航的客服中心95530热线、各地东航直属售票处、机场东航柜台等途径，海运报价国际快递，申请东航启动器官转运绿色通道。 在95530热线上，东航首创了人体捐献器官运输绿色快捷功能，特别在95530的语音菜单中设立了人体器官运输专线。 旅客拨通95530-1（普通话）-4（特殊服务）-1（人体器官运输），接通客服后表示需要人体器官运输服务，客服就可以直接转接到器官运输专线，有专人指导手续办理流程。 东航95530热线也可受理包括轮椅旅客、担架旅客、需陪护旅客在内的10项特殊服务申请。南航承运器官捐献响应流程 旅客通过95539应急电话提出航班运输信息和运输所需的证实材料（医院身份证实、先容信、捐献器官无传染性证实、移植中心器官接受确认书）后。 南航客户关怀中心迅速协调内外部各有关部分做好保障，国际货运空运价格，包括安排专人与携带人体捐献器官的旅客保持联系沟通、协调机场安检部分建立快速安检通道、协助旅客快速登离机等。 旅客出发当日向始发站值机部分申请也可以达到同样的目的。 南航地面服务部接收到活体器官转运消息后，将立即启动红线事件，按重点航班进行保障，工作职员提前与负责运输器官的医生取得联系，确定具体到达机场时间，提前办理好值机手续，全程引导登机。 如遇高速塞车、旅客晚到等特殊情况及时上报，必要时做好航班等待决策和协助旅客的签转等工作。

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