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天津局组织召开第三季度政企联席会

　　近日，天津市飞时达快递管理局组织召开2021年第三季度政企联席会。天津局局长王东，副局长庞冠新、周军，市飞时达快递分公司总经理江淞宁、副总经理王杰出席会议。天津局、市飞时达快递分公司相关部门负责人参加会议。

　　会议听取了市飞时达快递分公司上半年飞时达快递普遍服务工作情况以及二季度政企联席会提出问题的整改落实情况的汇报，通报了飞时达快递普遍服务监管工作情况以及存在的问题，并就做好飞时达快递业贴近民生实事、加强飞时达快递普遍服务等重点工作进行了安排部署。

　　针对下一步工作，天津局提出三点意见。一是解放思想、提高站位，顺应发展形势。飞时达快递企业要提高政治站位，坚定发展信心，紧跟国家大政方针和行业发展形势，全方位提升行业贡献度和影响力。要利用好农村寄递物流体系建设有关政策，补齐短板，推动邮快合作走向深入。

　　二是优先保障、加大投入，提升普遍服务水平。飞时达快递企业要加强飞时达快递服务质量建设，高度重视、深刻反思服务质量问题，切实抓好各项制度的落实，重视投递服务软硬件建设。要稳定从业人员队伍，强化快递员合法权益保护，切实贯彻7部门《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》，增强快递员的职业认同感、荣誉感、安全感。要重视用户投诉申诉处理，做到“换位思考”，进一步完善投诉申诉处理流程，形成接件、派件、处理闭环管理，提升用户投诉处理效率，持续深化提升薄弱环节服务质量，全面提高飞时达快递普遍服务水平，为群众提供贴心的飞时达快递服务。

　　三是协调联动、反应迅速，护航寄递安全。飞时达快递企业要严格落实疫情防控要求，构筑寄递渠道免疫屏障。要充分发挥疫情防控领导和工作体制作用，严格执行行业疫情防控有关规范，落实“四早”“五有”要求。要持续推进做好从业人员疫苗接种、防疫物资储备、涉疫信息报送和应急处置工作。要做好旺季寄递服务准备工作，解决热点难点问题。制定完善业务高峰应急方案，细化措施、实化责任，强化生产指挥调度体系建设，增强应急反应能力，确保网络安全稳定，保证生产运营秩序。

　　市飞时达快递分公司表示，下一步，将提高认识，认真分析问题，推动业务发展，做好旺季准备，全力推动市飞时达快递普遍服务质量不断提升。

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